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?  Add your company slogan Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 时间管理技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、理清每天工作的轻重缓急 对于每天的各项工作任务，集团客户经理该如何判别它们的轻重缓急呢？在每天的日工作计划与总结表里该如何填写紧急程度呢？这里提供几个常用的方法： 1、根据任务的时限来判断。如果该任务是两天甚至一天内必须完成的，比如每周四的行业信息上报，就必须完成，紧急性就非常高。如果该任务的时限很长，比如该月需发展集团客户成员400个，那么在有其他紧急任务的情况下，暂缓对它的处理，因此紧急性就比较低一些。 2 、根据任务的性质来判断。如果该任务是属于本月重点工作，或者对其他工作产生重大影响，那么就应该提高它的紧急程度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、根据任务的完成情况来判断。虽然集团客户经理对时限较长的任务可以适当延缓，但是如果前面一直都没有很好地完成当天的任务，那么到时限的最后几天，压力将会非常大。所以把时限较长的任务按周进行了分解，如果每周的任务能完成，那么后面的压力就小很多。在该任务每周的完成过程中，集团客户经理根据本周已完成情况来判断计划是否在掌控之中。如果是按部就班进行的，可以评为“一般”，如果已经超前完成了一部分，可以评为“不紧急”，如果没有达到计划数量，可以评为“紧急”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、做好总结 总结包括一天任务完成情况的记录、当日工作中失败的教训和成功的经验，以及工作中的一些体会或者想法。总结不仅仅只是记流水账，更大的意义有利于安排后面的工作和提高自己的营销服务水平。 1、任务完成情况的总结： 这里的总结主要是对当天工作的一个小结，可以分三部分写： 任务的准备情况，包括资料搜集、客户分析等； 正在进行中的任务，写出是否按照计划如期进行，有哪些困难等； 已经完成的任务，包括资料是否输入系统，是否存在后续工作，何时进行等等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、对工作的心得体会： 在总结之前，回忆当天的工作情况，对其中的关键任务和关键环节进行自我询问，是否做得好？如果做得好，好在哪里？做的不好，不好又在哪里？对于自己觉得表现出色的地方，可以总结出经验来，并想想能否推广应用到其他任务中去，对于自己觉得表现失败的地方，也总结出教训来，想想以后应该怎么去避免再犯这样的错误。 不断持续这样一个回顾→归纳→提炼的过程，心得体会就更能显现其价值。心得体会不一定每天都需要写，但是如果勤于动笔，那么累积下来就是一笔不小的财富，同时案例分析也可以从中取材，自己也会在不断的总结中进步成长。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 情绪管理技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　　　集团客户经理在工作中常会碰到刁钻的客户，保持平静的心态就变得很重要，碰到愤怒的客户，还要学会去影响他的情绪，使他平静下来。面对巨大的工作压力，如何建立自信和减轻工作压力，以一种快乐的心态来面对工作，也是集团客户经理要关注的问题。 一、自我情绪调控 　　1、产生各种不良情