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招商加盟防骗手册 防骗方法之一：首先要调查加盟公司实力，主要关注以下几点，公司何时成立，注册的资金是多少，经营范围是什么，公司办公地址，公司办公面积和公司结构情况。为何要了解上面的情况，公司成立时间时长，最少说明这个公司肯定不会是骗人的，一个骗人的公司不可以超过两年的生命时间。公司注册资金多少是体现公司实力一个方面，资金高的安全性好。现在的公司都是有限责任公司，假设对方是一个注册资金只有三万或没有注册。一旦发生债务情况，赔偿以注册资金多少为标准进理赔。关于经营范围，根据经营范围主营业务是什么，另外是何种性质的公司，是不是研发生产销售为一体的公司，还只是销售公司。公司的办公地址直接体现公司实力，公司法明文列出办公地点要为写字楼和商铺。如在家中办公肯定是骗子，随时倒闭。另外办公室性质也相当重要，写字楼是不是在商业中心，写字楼档次高不高。很多骗子将办公室选择离市中心很远的效区。效区租金便宜，最重要是工商、税务监管不到，客人上当后维权极难。另外要了解办公面积大小和公司人员结构。办公面积很小说明实力不强，公司结构中有没有相关的部门,如只有销售一个部，说明是代理公司。可以从很多细节上面了解，电话有多少条，每个部门有没有。一定要实地了解。 防骗方法之二：要了解所代理产品有没有核心竟争力，所生产的公司有没有相关知识产权。要关注以下内容，有没有商标、版权、专利、相关认证。商标也就是品牌一个保护，没有商标这个品牌每个人都可以做，复制性会很强。没有专利、版权、产品就没有竟争力。有没有相关的质量认证，如是设备，没有质量认证，售后没有保障。 防骗方法之三：所加盟的品牌有没有直营店，不仅要了解有没有直营店，还要了解直营店的生意情况，直营店在同类行业是不是领先。招商公司如没有直营店，只能说明这个项目不够好。如项目可以为何不开实体店，没有实体店，如何做到整店输出。 防骗方法之四：要了解经营公司的客户情况。招商的公司有没有大公司和他们合作，如合作公司有五百强公司，哪就可以放心。大公司找合作者，要进行详细的调查。 防骗方法之五：招商的公司能不能开具正规的发票，消费者权益法规定，发票是维权的最重要凭证。如招商公司发票都不能开，说明没有注册。另外了解所开发票的性质，发票有普通和增值税发票。如开的是增值税发票说明公司有一定规模。是一般纳税人企业。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往