2016年企业文化.pptVIP

课程内容 开新宇企业文化 公司管理制度 防损知识 态度管理 我们是谁？ 经营理念 我们的口号是 服务顾客 顾客是我们的老板 所有同事都是在为购买我们商品的顾客在工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一人。他们只需到其它地方去花钱，就可以做到这一点。 服务顾客 第一条：顾客永远是对的。 第二条：如有疑问，请参照第一条 服务宗旨 顾客至上--满足顾客的需要永远在工作的第一位； 主动热忱--积极为顾客提供优质服务； 礼貌微笑--是每个员工对顾客服务应具备的基本要求； 团结协作--和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务 的基础。 今天我庄严宣誓：我保证向每一位顾客微笑，向顾客问候，向顾客致意。我保证绝不与顾客顶撞，绝不与顾客争执，用我的真诚满足顾客的心愿，真诚服务每一天！ 公司政策和程序 入职手续的办理 上岗须知 员工转正手续的办理 管理干部选拔任用? 奖惩管理 考勤管理 请假管理 薪酬福利 离职管理 一、入职手续的办理 个人提供资料： 报到时您须出示以下有效证件原件，并提供复印件给分店人力资源部门存档： ●免冠彩色近照； ●最高学历证明及学历证书验证证明（专科及以上学历须提供学历证书验证证原件）； ●专业技术资格证明（专业人员提供）； ●健康证； ●公司人力资源部门要求提供的其它资料。 分店人力资源部门负责与您签订《劳动合同》，发放考勤卡、工作牌、《员