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思想品德国培心得体会 王冠荣 通过初中思想品德培训，我对思品新课程改革有了更加深刻的认识。以下就是我在这一阶段的学习中总结出的一些心得。 新课程是一种新理念、新思想，这对我们每个人来说都是一种挑战，都是一个新的开始。因此我们必须在具体的教育教学实践中进行大胆的尝试与创新，在不断的探索中成长。新课程理念的核心是“为了每一个学生的发展”，这应该成为评价新课程下课堂教学的标准。同时，思品新课程关注学生全面、和-谐地发展，尤其重视学生的情感、态度与价值观的发展及终身学习的愿望和能力的形成，重视学生健全人格的形成和塑造，从而体现以生为本、促进学生的可持续发展，这是思品新课程的显著特点。在培养目标上，重视引导学生形成积极主动的学习态度以及收集和处理信息的能力、获取知识的能力、分析和解决问题的能力、交流与合作的能力、适应环境和社会竞争的能力、勇于承担责任和服务社会的意识。在学习方式上，倡导学生转变被动接受式的学习方法，更多地采取主动参与、积极探究、合作进取的学习方式。在教学方式上，主张改变以讲授为主的教学方式，倡导师生互动、共同发展，大胆创新教学模式，体现教学过程的生活化，逐渐培养学生用自己的眼睛去观察生活、用自己的情感去体验生活、用自己的方式去研究生活。巧妙地设计教学情景，体现教学过程的活动化，提倡以活动为载体，以情感为龙头，以问题为核心，以课标为依据，突出学生的体验和实践。在具体的课堂教学中，要始终关注学生的情感体验，引导学生的情感升华，通过丰富的情感渗透，唤醒学生沉睡的潜力，激活学生存封的记忆，开启学生幽闭的新心智。当然，在新的教学方式下，教师要加强角色的转换和有效地定位，由主要的讲授者转变为设计者、组织者、引导者和合作者，要大胆创设引导学生主动参与的教育环境，引导学生敢于质疑、调查、探究和相互合作。在新课程理念的指导下，通过这次系统的学习，我在以后的教学中要注意以下几方面： 第一、加强学科专业知识和职业专业知识的学习。初中的思品课涵盖了心理健康、伦理道德、传统文化、公民常识以及国情社会经济发展等方面的系统知识，这需要思品老师一方面加强学科知识的 修养和职业知识的整合，一方面提倡学科综合、积极开发课程资源，树立终身学习观念，做学习型教师，同时不断更新教学理念、不断充实自己、不断超越自我、改变并完善教育教学行为，努力成为一名优秀的组织者、引导者和合作者。 第二、提高课堂教学的预设与生成的针对性、实效性、科学性和趣味性。在教学设计的预设中，以情景设计的生活化为主线，以课堂教学的趣味性为切入点，以情感、态度和价值观的形成和升华为着力点，以学生的自主合作和探究学习能力的培养为落脚点，通过巧妙的情景，让学生积极参与到具体的生活场景中去，以达到身临其境的情感体验和对知识的认知与提高，从而使学生感到思品课有趣、有理、有用，在快乐的学习氛围中达到科学性和趣味性的有机统一。当然，学科的科学性是基础，应把趣味性寓于科学性之中。 第三、倡导灵活的教学策略，倡导研究性学习方式。《思想品德新课程标准》要求教师重视在教学活动中灵活运用教学策略，把教师主导的“目标—策略—评价”过程与学生经历的“活动—体验—表现”过程结合起来，鼓励学生独立思考、合作、探究，培养学生求真务实的态度和创新的精神。新课程理念强调学生既是评价的对象，也是评价的主体。应重视学生参与评价，参与项目的研究和问题的解决，培养自主评价意识和能力。应该说教育既是科学又是艺术，懂得教育艺术的人才能推动教学改革的进程，不断推动教育教学的发展。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信