移动支付下一“战”.docVIP

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移动支付下一“战”      还记得去年火爆的打车软件大战吗?疯狂的补贴之下,是微信支付与支付宝对用户移动支付习惯的培养。“本店支持微信支付”和“可进行支付宝支付”甚至成为北京一家便利店两扇门上的“对联”,移动支付可谓渗透到生活的各个层面。   去年“双十二”那天,支付宝在超市5折的“大招”更是让大爷大妈们都开始跃跃欲试地要去了解和使用这个“从没听过的什么宝”。除了微信支付以外,腾讯在那片QQ蓝海祭出了钱包,意图激活8亿QQ用户的钱袋子。   从去年初嘀嘀和快的火拼返现,到今年春节前预热的“红包大战”,双方这一年围绕移动支付的争夺一直在“摩擦摩擦”。另一边,随着用户支付习惯从PC端到移动端迁徙,其他移动支付企业也在崛起。互联网金融扩疆移动端和世界杯助推的彩票热让连连支付这匹新黑马进入大家的视野。   目前移动支付产品的用户活跃度已经相当高,支付宝的日消费额已经超过4500万元。艾瑞咨询统计显示,2014年第三方移动支付交易规模近6万亿元,同比增长391.3%。移动支付产品处于O2O服务当中最关键的一环,在这一战场上拼杀的将士势必也手握可以致胜的独门武器。      支付宝:生活暗战   去年10月,阿里巴巴董事会主席马云和苹果CEO库克见了两次。10月24日,清华经管学院顾问委员会2014年会议期间,马云与库克第一次见到彼此。时隔几日,二人又在美国南加州同时出席了WSJD Live全球科技大会。   密集的会面也让外界对Alipay(支付宝)和Apple Pay的合作可能性产生了诸多猜想。且不论合作能否在今年开展,支移动端占比超过50%的支付宝已经在图画自己的移动“未来”战略――发布O2O行业解决方案,其中包括未来商超、医院、餐饮、百货、酒店、物流等14个行业场景,涉及到声波、扫码等多种支付方式。   去年“双十二”前后,多家商户在入口处以及顾客咨询处都贴有“支付宝钱包付款享优惠”的信息。物美、世纪联华、海底捞等线下近100个品牌、约2万家门店参与了“双十二”的线下活动,支付宝“未来商超”第一战高调打响。   去年12月12日当天,支付宝钱包在物美付款可以享受5折。为了迎接首战,北京一家物美超市原本8点半的营业时间都提前了半小时。   虽然与支付宝第一次“亲密接触”的商家不同程度都出现了体验上的问题,但根据支付宝当日下午三点半公布的统计数据显示,全国总笔数已超过400万笔。其中来自超市的就有109万笔,是其平时单日营业额的好几倍。   物美方面的反馈是,“双十二”活动给物美带来了新客流,当天与以往周五时段相比有150%的销售增长,年轻人和大学生比例增多。同时,移动支付方式让现场收银的效率也有所提高,而以往销售增长最大的瓶颈就是收银线。   实体零售商拥抱新的支付方式,制胜的关键其实还在于能否提供更好的体验。据物美旗下的美廉美超市一收银员透露,活动期间,很多顾客都使用支付宝付款,以年轻人居多,目前,超市没有提供网络支持,顾客手机自身的网络速度会影响到结账的时间。   除了与招行合作移动支付,OPPO去年也成为支付宝“未来公交”计划的小伙伴,使用OPPO手机的用户可在支付宝客户端内下载一张虚拟公交卡,在35个大中城市尝试刷手机乘坐公交、地铁。   “这么做用户是不需要教育的,我们只需要技术整合,告诉用户刷手机跟刷公交卡一样就可以了。”支付宝NFC项目负责人曹寅说。不过他也表示,一卡通原有的体系是封闭的,在系统设计时只考虑到自己发行的卡能在自己的POS机上完成消费,并没有考虑过刷手机的情况。“手机作为一个原有体系外的设备,兼容难度可想而知”。首期未来交通的合作在南昌,宁波和福州试点。      财付通:支付连接一切   如果说阿里的“未来战略”是在做加法的话,那么腾讯就在做减法。2014年,腾讯的策略变得清晰――利用其在移动与社交领域的优势,更加沉向底层,成为尽可能连接一切的移动操作系统。   财付通总经理赖智明说:“腾讯一直在思考如何将自己打造成一个让更多合作伙伴、更多用户可以自由分享的平台,从连接人和人,到连接人和信息、连接商业和货币。”   以前,财付通做第三方支付的产品,后来发现,在移动互联时代必须拉近和用户的距离。与阿里巴巴沉淀了大量的订单交易数据不同,QQ和微信承载的是海量社交数据,财付通在支付上的社交属性就会更突出,透过微信、QQ两大社交平台,将社交和支付结合,将商家和用户连接在一起是其正在做的事。   经过抢红包和打车推广后,微信支付初具规模。但财付通发现,微信和QQ用户重合度越来越低,差异化逐渐明显,比如,微信用户主要集中在一、二线城市,而16岁的QQ用户遍布一线到五线城市。另外,QQ用户的平均年龄比微信的要年轻2、3岁。   有着8亿活跃用户的QQ成了财付通支

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