建筑的工f程挂靠管理办法.docVIP

公司合作工程项目管理办法 一、总则 为了进一步完善公司内部管理机制，提高公司适应激烈的市场竞争能力，大力拓展公司在建筑工程施工行业的市场份额，努力完成公司制订的各项经营目标，特制订本管理办法。 二、合作单位（人）（简称乙方）的资格资质审查及确认 （一）、合作单位的资格条件 1、在授权全国、全省范围内登记在册的建筑施工企业。 2、可由本公司中层以上管理者作为推荐人。 3、合作单位具备营业执照、安全生产许可证、资质证书等相关文件，项目经理应具有相关工作经验5年以上，并具备二级以上（含二级）注册建造师证书。 4、具有一定的与合作项目所要求的经济实力和施工管理实力。 （二）、合作个人的资格条件。（若未达到以下条件，项目经理由本公司派遣，费用由合作方支付。） 1、在建筑施工行业从事10年以上相关工作经验。 2、可由本公司（简称甲方）中层以上管理者作为推荐人。 3、项目经理应具有相关工作经验10年以上，并具备一级或二级注册建造师证书。 4、具有一定的与合作项目所要求的经济实力和施工管理能力。 5、对合作工程具备压倒性信息优势、人力资源优势或技术优势者。 （三）、资格认定 在合作单位（人）提出申请之后，公司主管工程的副总组织相关部门对所提出的申请进行严格的审查，并提交公司董事会作出决定。 1、若合作单位（人）不符合合作条件予以取消合作资格。 2、若合作单位（人）符合合作条件则予以合作，并签订“内部施工承包合同”。 3、合作前应对合作单位（人）以往的行业口碑做一个详细调查，如有严重劣迹的则取消合作资格。 三、招投标、合同签定及费用管理 根据合作单位（人）提供的工程概况及相关信息资料，由工程管理部或总工办组织专业人员对合作项目进行现场实地考察，并与业主、设计单位进行深入的接触、洽谈后，书面上报公司分管副总，待分管副总审批后，由公司指定部门正式与业主签定“施工合同”。 一）、招投标工作由合作单位（人）和公司指定人员严格按照本公司招投标管理程序进行； 二）、公司与业主签定合同后七日内，由公司（经营管理部）参照本管理办法负责与合作单位（人）签定“内部施工承包合同”（一式三份）；严禁将工程再进行转让、分包。 经营管理部根据公司规定将合同原件一份上交公司行政副总（行政部）存档、一份留工程管理部存档，一份留合作单位（人） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许