规划与组织构设计三级2012-03最终版.ppt

铭泽教育 铭泽教育与您并肩前行 人力资源规划 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 工作岗位分析 定义：对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作分析源自时间、动作研究 内容： 1、界定岗位的工作范围和内容 2、明确岗位对员工的素质要求 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件 工作岗位分析的作用 工作分析是人力资源管理各项工作的基础！ 以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是(??? )。 ??? (A)为岗位评价奠定了重要基础 ??? (B)为员工的素质测评提供依据 ??? (C)使员工明确自己的工作职责 ??? (D)能揭示出工作中的薄弱环节 （）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具. (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级 工作岗位分析的作用 工作岗位分析信息的主要来源 岗位规范 定义：又称劳动规范、岗位规则活岗位标准，是对各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定 内容： （1）岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 （2）定员定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等 （3）岗位培训规范： （4）岗位员工规范：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等 岗位规范的结构模式 （1）管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （2）管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲 （3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范：岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度 （5）其他种类的岗位规范： 管理岗位培训规范的内容不包括 （） 。 (A)经历要求 (B)指导性培训计划 (C)推荐教材 (D)参考性培训大纲 工作说明书 定义：对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 ◆岗位工作说明书 ◆部门工作说明书 ◆公司工作说明书 工作说明书内容 1、基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期 2、岗位职责：职责概述、职责范围 3、监督与岗位关系：与其他岗位的联系（横、纵） 4、工作内容和要求：所从事的主要工作事项 5、工作权限 6、劳动条件和环境： 7、工作时间 8、资历 9、身体条件 10、心理品质要求 11、专业知识和技能要求 12、绩效考评 课本：接待室主任工作说明书 工作说明书的内容包括（） (A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件与环境 (D)绩效考评 (E) 身体条件资历 岗位规范与工作说明书的区别 以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是(??? )。 ??? (A)岗位规范的结构形式呈现多样化 ??? (B)工作说明书不受标准化原则的限制 ??? (C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 ??? (D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 工作岗位分析程序 1、准备阶段：了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案、规定调查的范围、对象和方法 （1）掌握基本数据和资料 （2）设计岗位调查方案 ①明确岗位调查的目的 ②确定调查的对象和单位 ③确定调查项目 ④确定调查表格和填写说明 ⑤确定调查的时间、地点和方法 （3）做好员工思想工作（配合） （4）分解工作单元和环节 （5）组织人员并培训调查内容 工作岗位分析程序 2、调查阶段 根据调查方案，对岗位进行认真细致的调 研。 3、总结分析阶段 起草和修正工作说明书 岗位调查后，起草初稿 召集专家提出意见，多次来回修正 岗位分析的用意何在？咨询公司的参与 重谈职位说明书.doc 方案设计 ? 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：?????? 1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖励；?????? 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工。?????? 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；??????? 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；?????? 5、负责管理人事档案；?????? 6、负责本部门员工工作绩效考核；?????? 7、负责完成总经理交办的其他任务．?????? 该公司总经理认为这份工作说明书写格式过于简单，内容不完整，描述不准确．?????? 请为该公司人力资源部经理重新编