00178市场调查与预测第一章第二第三章.pptVIP

* 市场调查与预测 * 第一章：市场调查与预测概述 本章主要学习内容 市场调查与市场预测的基本概念 市场调查与预测的作用 市场调查与预测的种类 市场调查与预测的程序 * 第一节：基本概念 一、什么是市场？ 最早的市场概念是指买方和卖方聚集在一起交换货物的场所。 为商品交换关系的总和,不仅包括商品交换的场所,而且涉及商品交换中供应和需求之间的各种经济活动和经济关系。 是从企业角度对市场的理解：市场是指具有现实或潜在需求,有货币支付能力,并且有购买欲望的个人或组织的总和。 思考：企业进行市场调查的对象是谁？调查什么？ * 一、什么是市场调查 市场营销调研、市场调研、市场研究 第一种理解：是对市场的调查研究 市场调查(Market Research)是依据一定的理论原则、科学方法和程序,有计划、有目的地对企业营销活动相关的市场情况进行系统地收集、整理和分析的活动。 * 市场调查与预测间的关系（补充） 市场预测： 市场预测(Market Forecast)是运用科学原理和手段,在调查研究的基础上,对市场一定时期发展变化的趋势做出估计与测算。 * 二者的联系：市场调研是预测的基础和前提 1、为市场预测提供资料； 2、市场调查方法可充实市场预测技术； 3、市场预测的结论要依靠调查进行验证和修订 * 二者的区别： 1、市场调研是了解市场的过去和现在 市场预测是为也把握市场的未来趋势 2、市场调查的资料可为预测提供资料，也可直接为决策提供资料 市场预测只能为决策提供资料 * 第二节：市场调查与预测的作用及局限性 一、市场调查的作用 有利企业发现调查机会 有利于企业制定正确的市场营销战略 有利于企业优化市场营销组合 有利于提高企业的竞争力 * 三、市场预测的作用 是市场经营决策的依据 是正确指导企业生产经营活动的前提 是提高经营管理水平的重要条件 四、市场预测的局限性 不绝对准确：原因很多 * 第三节：市场调查与预测的种类 一、市场调查的种类 按时间层次分：定期的、不定期的 按调查的组织方式分：全面的、非全面的 按信息资料的方法分：文案调查、实地调查 按照调查的内容不同分：定性调查、定量调查 按调查的设计分：探测性调查、描述性调查 因果性调查、预测性调查 * 1、探测性调查 一种非正规的市场调研 为正规市场调研确定调研的对象、内容、收集信息的途径和方法等提供依据 特征：调研什么，还只能大概地确定 调研过程富有弹性 调研范围较小，不具有代表性 所获取的信息主要是反映事物本质的定性信息 调研结果是作为进一步调研的基础 方法：收集第二手资料、 小规模试点调研、专家或相关人员的意见集合等等 * 2、描述性调研： 正规的调研活动 它要回答的是：“是什么”、“何时何地”、“如何”等问题 3、因果性调研 一种正规的调研活动 它要回答的是“为什么”的问题。 4、预测性调研 * 二、市场预测的种类 1、按预测要求分（方法分）：定性预测和定量预测 定性预测：对预测对象目标运动的内在机理进行质的分析，据以判断未来质的变化情况，并辅之量的表述。 优点：可进行多因素综合分析、无需全面的数据资料和数学知识、简单 缺点：受预测者的主观影响。 * 定量预测：运用一套严密的预测理论和根据这些理论所建立的数学模型，对预测目标运动质的变化规律进行描述，据以预测未来量的变化程度。 优点：不受预测者的影响，科学 缺点：很难甚至不能进行多因素综合分析，对数据资料和数学素质要求高。 问题：为什么将定性预测和定量预测结合，会提高预测结果的质量？ * 第四节 市场调查的原则和程序 一、原则 实事求是原则 时效性原则 系统性原则 经济性原则 科学性原则 * 二、市场调查的程序 调查准备 阶段： 界定调查问题 初步分析 制定调查计划 设计调查项目 设计调查问卷 设计调查方法 预调查 调查设计 阶段 调查实施 阶段 资料收集 资料处理 和分析阶段 资料整理和分析 撰写调查报告 追踪调查结果 * 市场调查的内容（了解）（一）市场环境的调查 1政治环境调查 国内政治环境、政治体制、政府的经济政策…… 2法律环境调查 3经济环境调查 经济发展水平 经济结构特征 消费状况…… * 2商品供给能力调查 企业的商品生产能力 商品流转能力进行的调查。 3商品供应范围调查 销售市场的区域有何变化 所占比例有何变化 * 4科技环境调查 5自然地理环境调查 主要包括天然环境和人为条件环境两部分内容，具体包括气候、地势、资源、交通、通讯和基础设施等。 6社会文化环境调查 价值观、民族风俗习惯、宗教信