2014直放站维护方案.docVIP

中国移动通信集团黑龙江有限公司 齐齐哈尔分公司 直放站维护方案 河北元道通信技术有限公司 2010年11月20日 概述 根据《中国移动通信集团河北有限公司石家庄分公司网优项目维护框架招标采购项目招标文件 1 公司简介 4 1.1 企业简介 5 1.2 公司资质 5 1.3 综合实力 6 1.4 管理团队 6 1.5 公司组织结构图 7 1.6 各职能部门职责介绍 8 1.7 绩效介绍 10 2 项目实施方案 11 2.1 项目总体实施方案 12 2.2 项目组织结构 12 2.3 项目管理办法 14 2.4 项目的沟通和协调 16 2.4.1 项目培训管理 16 2.4.2 业主关系维系 18 2.4.3 业主维系工作职责 18 2.4.4 业主维系工作的组织 18 2.4.5 保证项目质量和技术水平的措施 19 2.4.6 安全及文明操作保证措施 28 附件1 相关资质文件 37 2.5 通信网络代维资质证 38 2.6 ISO9000系列认证 40 附件2 表扬信 41  公司简介 企业简介 河北元道通信技术有限公司为从事移动通信基站设备维护、网络优化等通信技术服务的专业公司。公司前身为2000年在广东移动公司最先在国内提出移动基站社会化代维后，率先在深圳、中山、惠州、广州、茂名、汕尾、云浮、肇庆、顺德等地为广东移动、广东联通公司提供基站代维服务的核心团队。十多年来公司专业、专心、专注致力于为中国通信运营商提供从通信网络建设到基站、直放站、传输、电源、应急保障、核心网维护、网络优化等整体解决方案和全面服务。先后为广东移动公司、广东联通公司、北京联通公司、湖南移动公司、广西移动公司、贵州移动公司、黑龙江移动公司、辽宁移动公司,河北移动公司等通信运营商提供了专业的无线通信网络基站、直放站维护等技术服务。 公司于2008年在河北省石家庄市重组，注册资金500万元人民币。目前主营业务之一：基站代维业务主要有河北移动公司石家庄、唐山分公司（含直放站系统）、黑龙江移动齐齐哈尔、大庆分公司的通信网络基站代维服务，维护基站5000多个。 公司于2010年在河北省石家庄市、沧州市、唐山市完成室内覆盖系统工程共37站点。 公司资质 2009年8月经工信部泰尔认证中心评审，获中国通信企业协会授予的《通信网络代维（外包）企业通信基站专业丙级资质证书》。 2010年5月取得了ISO9000质量认证证书。 公司骨干管理团队全部取得了河北省通信管理局通信工程质量监督中心颁发的《通信建设安全员》证书。 公司骨干管理团队全部取得了工信部颁发的《通信工程概预算证书》 公司为中国通信企业协会运维专委会成员单位。 2010年12月公司通过中华人民共和国工业和信息化部至2010年我公司的都是中国多年从事固定电话网、移动电话网的工程、维护和项目开发、网络管理的技术人员和管理人员，参与过许多重点大型通信项目的建设，对通信网的工程、维护和技术支持有着丰富的经验在十余年的时间里一直集中精力从事移动交换系统和基站系统的安装、调测、维护、技术支持、软件研究、网络优化、项目开发等工作，曾处理过大量的疑难或重大通信故障。 公司组织结构图 各职能部门职责介绍 项目部：公司的代维业务执行部门，总体负责市级单位的基站维护工作；代维工程组织管理和业务技术管理，完成公司下达的各项任务；严格落实执行行业有关政策、法规以及合作双方相关管理制度与规定要求等，保证严格履行代维合同各条款；负责制定维护计划、质量考核指标，并对驻点代维组组织实施和进行监督与检查，确保代维工作质量和顺利完成任务；认真贯彻上级有关设备维护管理的各项规章制度，监督检查本部执行情况；定期组织检查安全生产情况，做好预检、预测，若发现隐患及时处理；负责维护过程中难点或重点问题的决策和参与处理工作；并组织本部门对重大故障进行及时处理，上报和开好分会；负责协调好客户关系和与其他单位的关系；做好项目工作总结及时报告反映给公司。 驻点代维组：项目部下属的直接负责维护工作的部门，优质高效地完成各项代维工作；严格执行操作规程及安全操作守则；做好日常巡检、故障抢修、随工等工作，并严格按有关程序操作；根据年度作业计划，合理编制季度、月度作业计划，做好维护组工作汇总；没有抢修或应急工作时，主要做设备调整工作及部分零小工程；做好各项记录和统计报表；负责协调好客户关系和与其他单位的关系。 网监小组：主要负责基站故障告警信息收集并传达给代维组，实时跟踪故障，如有重大故障及超时未处理的故障汇报经理，完成故障信息的汇总及记录。 技术支持中心：参与公司项目技术支持、技术员技能培训工作，认真贯彻上级有关设备维护管理的各项技术要求，在业务中出现重大技