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前程内容回顾 计划的概念、性质和内容 计划的种类 计划的原理和编制程序 决策的基础知识(概念、分类和程序) 计划的基础知识 1、在管理的基本职能中,属于首位的是( ) A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、计划职能的主要作用是( ) A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A和C 17、非确定型决策的问题的主要特点在于( B ) A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知 二、决策的方法 二、决策的方法 定性决策方法--在决策过程中主要依靠决策者或者有关专家的智慧、经验和综合分析能力,根据掌握的历史资料和直观材料,在考虑各种环境因素对组织的影响的基础上所做出的决策。是一种“软技术” 定量决策方法--运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型,并通过对这种数学模型的计算和求解,选择出最佳的决策方案。常用于数量化决策,如产量和销售量的决策。 头脑风暴法 头脑风暴法的创始人是英国心理学家奥斯本。 该决策的四项原则是: 各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论; 建议不必深思熟虑,越多越好; 鼓励独立思考、奇思妙想; 可以补充完善已有的建议。 特点 :针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。倡导创新思维。时间一般在1~2小时,参加者以5~6人为宜。 认知冲突法 它要求与会人员要针对他人提出的见解、方案 ,直接提出相反的意见或进行否定,并鼓励争论,以求在不同意见与方案的冲突争论中辨明是非,发现各种方案的缺陷,逐步趋于一致。 主要用于对已有方案的深入分析、评价与选择。 征询法 要求被征询意见的人,事先不接触、事后接触的一种决策方法。 用书面的方式提出问题或建议,并以书面的形式回答所提问题 由组织者将每个人的书面材料整理、汇编,再发给每个参与者。每个参与者可以对结果随便发表意见,并修订自己的意见。 反复进行多轮,直至大 家意见趋于一致。根据一致意见做出决策。 提喻法 美国人哥顿1964年提出的一种智囊技术,又名哥顿法、类比法、综摄法。 此法主要以会议的形式进行。它不讨论问题本身,而是启发决策者的思路,完善决策方案的一种决策方法。 优点:易于解除与会者的思想束缚,破除原有的框框,启迪新的设想; 缺点: 最后才能转向决策问题本身的讨论,需要花费较多的时间、成本。 方案前提分析法 方案前提分析法(strategic assumption analysis)是近年来国外兴起的一种决策方法。这一方法注重对方案的前提假设进行分析。方案是否正确以及正确程度如何,关键在于这些前提假设是否能够成立。如果前提假设能够成立,则说明这个方案所选取的目标和途径基本上是正确的。 在分析讨论方案前提时,要尽量详细具体,做到刨根问底,找出前提的前提,根据的根据。 案例分析 某机械厂计划从国外引进一条电视生产线,该生产技术先进,单位产品成本较低,但投资的资金需求量较大,且市场上同类产品较多,面临较大的竞争压力。该机械厂向本地政府申请引进,并期望得到资金支持。政府主管部门对是否同意引进该生产线产生了分歧,一部分人主张批准,另一部分人反对。于是他们采用了方案前提分析法对这两种意见进行分析。 思考:如果用方案前提分析法进行决策,那么主张批准和主张反对的人各自的前提应该是什么? SWOT分析法 20世纪80年代初由美国旧金山大学韦里克教授提出。 它是帮助决策者在企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses),外部环境的机会(Opportunities)和威胁(Threats)动态结合分析中,确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法。 SWOT分析 第Ⅰ类型企业具有良好的外部机会及有利的内部条件,可以采用增长型战略, 第Ⅱ类型企业虽有良好的外部机会,却受内部劣势的限制,可采取扭转型战略; 第Ⅲ类型企业,内部存在劣势,外部面临巨大威胁,可以采取防御型战略; 第Ⅳ类型企业,具有强大的内部实力,但外部环境存在威胁,宜采用多种经营战略。 定量决策法之 ---确定型决策方法 确定型决策是指在确定条件下进行决策,决策者不仅确知自然状态的发生,且每一方案只有一个确定的结果。具体方法有: 1、线性规划 2、微分求极值法 3、盈亏平衡分析法:又称为量本利分析法,是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。 最常见、最简单的是盈亏
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