xx公个司营销工作流程.doc

Xx公司工作流程与职责 发货流程⑧ ① ③ 大区经理 销售内勤接单（开票） ② 财务（汇总） （业务） ④（司机传票） （催应收款） 库管（签字发货） ⑤（司机签字承运 ⑩ 回款 对帐⑨ （司机交验收单）⑦ 门卫（验单放行） ⑥ （运至指定地点） 客户或物流公司（签字验收） 以上各环节责任人岗位责任人签字负责： 大区经理职责： 1、开发市场（谈判及合同签定） 2、协助对帐、催款（对应收款负责） 3、跟踪维护市场、反馈信息（目标市场状况、行业热态、公司产品情况） 4、协调客情关系 5、积极完成各月销售任务 6、不得在客户处私自收取货款或借款 7、负责各片区、各阶段促销活的计划、申请、监督执行及结案。 8、负责填好各类管理表格（周工作总结与计划表、促销活动申请与结案表、客户档案表、信息反馈表、工作日志、退换货申请表、样品（赠品）领用表、月销售计划 与促销预算表） 销售内勤职责与流程： ④ 客户（业务经理） ① 销售内勤 ⑧ ③ ② 物流公司 财务部 ⑦ ⑤ 司机 ⑥ 库管 1、接客户订单 2、核实库存是否有货（见库存表） 3、确定销售政策（问片区经理） 4、落实款到发货（除总经理特批，财务签字） 5、开票（四联）、安排物流（先确货物方数与重量、再确无旁贷 确定好物流价价格） 6、跟踪物流、收回签字货单并传财务部 7、负责编制日报表（发货、退货明细、回单与回款明细、重要事情记录）、统计月销售报表（次月5号之前）、整理客户资料 8、负责对销售人员出勤监督、记录 9、对客户定期回访并做好客户满意度调查以及协助催应收账款 10、接时合理下生产计划（根据库存表、订单、市场情况） 库管职责与流程： 车间班组 ② ① 销售内勤 ③ 库管（库房） ④ 财务部 ⑩ ⑤ ⑥ 原材料 ⑦ 司机（兼采购） ⑧ 商品或包装物 ⑨ 退货或待处理物 1、负责按先进先出原则合理安排发货，编制库存报表 2、撑握安全库存和清点滞销产品 3、监督发货过程，保证产品滞留不超过三分之一保质期 4、每月做好原材料、包装物、办公用品、低值易耗品进、耗、存明细帐 5、每天做好第4的日记报表（并包括发货、退货） 6、每月底同财务部共同做好盘点工作 司机职责与流程： 库管（库房） ② ⑨ 销售内勤 ① 司机（兼采购） ③ ⑦ 财务部 ⑧ ④ ⑥ 供应商 门卫 ⑤ 物流公司（经销商） （原材较、包装物、其他商品） 1、传送货单 2、签字承运 3、负责货物送至指定地点（负责数量准确与货物安全） 4、负责客户验收签字或盖章并带回公司交给销售内勤（货单和运费单） 5、负责收回现金交公司财务部（经销客户和财务交待收款） 6、负责取退货。（退货客户名称、数量、规格与物流公司确认） 7、负责按公司采购定单及时、准确采回。（负责规格、标准、 价格确认） 8、负责填写好每天出车记录 9、负责车辆的保养与维修、年审 财务部职责与流程：1、负责账务汇总，编制相关报表 2、责客户对帐以及各月应收账款汇总（分片区、分客户建台账以便对帐查阅。） 3、负责费用审核与核销（负责标准、重报、多报与否确认） 4、负责成本核算、成本分折、成本控制 门卫：