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康桥集团 配件管理员 岗位说明书岗位名称库管员所属小部门配件部所属大部门维修部岗位级别员工直接上级配件经理直接下级无薪资级别/所辖人数无岗位定员5 岗位类别管理类岗位编号/审核人服务总监职责与工作任务工作目标：及时、准确维护库存管理系统，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰，对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对部品物料的实行分区存放管理，确保库容库貌；定期或不定期向上级报告部品存货质量情况。职责一职责表述： 执行仓库管理制度占比：工作任务1.按规定做好物资设备进出库的验收、记帐做到帐帐相符。2.负责仓库的日常管理维护事务3.仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。4.合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及/xingzhengguanli/anquan/catid-193-1/安全距离，/xingzhengguanli/anquan/catid-193-1/安全高度。指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。职责二职责表述： 执行仓库管理制度占比：工作任务1.搞好库房的/xingzhengguanli/anquan/catid-193-1/安全/管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞.2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡3不良物料及呆废料的定期上报处理职责三职责表述： 执行行业管理处贴标管理占比：工作任务1.对所有配件按行管处规定，执行贴标管理。职责四职责表述： 公司规章制度的执行占比：工作任务1.按时出席各项会议，执行部门经理工作要求。2.积极参加公司安排的各项产品知识、业务技能培训，提升个人工作能力及素养。3.遵守公司的各项规章制度。职责五职责表述： 其他协助工作占比：工作任务1.对本部门的同事提供必要的协助。2.领导交办的临时性工作。常态化工作工作职责时间所需提交材料信息流入信息流出1.对到货物料按指定位置予以存放。每日2.物料入仓仓储位的筹划与摆放。每日3.仓库内必须保持通风,做好防火、防盗、防潮。每日4.所有物料必须做到安全维护、和保管。每日5.做好预约货架整理。每周6.对于订货事故车配件进行跟踪。每日7.准时参加晨会、夕会、周例会、月会等。每日8.配合执行各类市场活动。每日9.准时参加公司和部门组织的培训。每日岗位任职资格教育水平高中专业要求仓储管理专业优先所需职业资格或资历证书工作经验1年以上仓储相关工作，仓储物流工作经验优先相关知识汽车基础知识，现代仓储物流知识能力要求有一定的汽车知识，对配件一块有浓厚的兴趣。吃苦耐劳，适应稳定枯燥的工作。工作细心、有较强的工作责任感。态度要求工作热情度高，乐观。有良好的团队合作精神。其他要求有驾照优先职业发展可直接晋升职位： 配件经理可相互轮换职位：配件计划员、配件打单员、仓库发料员所需培训配件知识、仓储管理、物流管理所需工具备注： 配件管理员 岗位管理绩效考核表1、基本信息被考核人部 门配件部职 务薪资级别薪资构成■基本工资+■月度绩效+□季度绩效+□年终奖金基本工资月度绩效基数季度绩效基数年终奖金基数2500根据绩效考核方案类别考核指标权重指标定义或评分方法目标值实际达成得分定量指标1内部客户满意度10%内部人员对配件工作的满意程度得分85分2车间投诉次数10%内部客户投诉次数（有责投诉）2次3区域仓位准确率25%抽查数量/正确数量*100%100%4及时上货架25%发现配件未上货架0次定性指标日常工作执行20%包括会议、5S、IS900、第三方抽查等各方面100%日常行为规范10%违反规章制度、部门纪律，不服从上级安排或消极怠工100%合计月基本工资=月基本工资基数*指标得分*100%综合评价（不足与改进意见）：考核者签字： 日期： 年 月 日被考核者意见：被考核者签字： 日期： 年 月 日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持