中小企业绩效管理中存在的问4题.doc

中小企业绩效管理中存在的问题 （一）绩效管理与战略实施相脱节 （二）只注重绩效考核，轻视绩效管理 （三）绩效指标设置不科学 （四）忽视员工的参与和沟通 中小企业绩效管理存在问题原因分析 把绩效考核等同绩效管理 绩效指标设置不科学 绩效管理操作过程中存在误区 中小企业有效推进绩效管理的对策 （一）正确树立绩效管理的观念 （二）建立以绩效为导向的企业文化 （三）建立科学的绩效管理体系 建立健全绩效反馈机制 建立健全绩效考核体系 中小企业绩效管理现状分对绩效管理认识不够 绩效管理体系尚未完善 对绩效管理的满意度不高 改善中小企业绩效管理更新绩效管理观念 完善绩效管理体系 建立以绩效为导向的企业文化 中小企业绩效管理中存在的问题 （一）绩效管理与战略实施相脱节 （二）只注重绩效考核，轻视绩效管理 （三）绩效指标设置不科学 （四）忽视员工的参与和沟通 中小企业有效推进绩效管理的对策 （一）正确树立绩效管理的观念 （二）建立以绩效为导向的企业文化 （三）建立科学的绩效管理体系 中小企业绩效管理现状分 对绩效管理认识不够 绩效管理体系尚未完善 对绩效管理的满意度不高 中小企业绩效管理存在问题原因分析 把绩效考核等同绩效管理 绩效指标设置不科学 绩效管理操作过程中存在误区 改善中小企业绩效管理 更新绩效管理观念 完善绩效管理体系 建立以绩效为导向的企业文化 建立健全绩效反馈机制 建立健全绩效考核体系 中小企业绩效管理中存在的问题 　　纵观中小企业整个绩效管理发展历程，喜忧参半，可喜之处在于中国中小企业已经逐步开始认识到员工绩效的高低直接关系到企业发展快慢的问题。因此如何最大限度的发挥员工潜能，提高员工绩效已经成为当今时尚的话题，为不少中小企业人力资源管理者津津乐道。但是，目前中小企业的绩效管理之路却走的不顺畅，存在着不少的问题主要是以下几点： （一）绩效管理与战略实施相脱节 　　现实中企业在年底考核时，各部门的绩效目标都完成的非常好，而公司整体的绩效却完成的不好，最主要的是绩效目标的分解存在问题，即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。 　　很多中小企业的目标设立和分解是由各部门每年年末提出部门年度目标报公司审核，审核通过后就据此签订责任书。而部门在指定绩效考核标准时，提出的是本部门能做到的及当前须做的，更多的是向部门内看，而没有去关注公司的战略和整体的经营绩效。公司在审核部门提出的目标时也没有考虑到公司的战略，而是针对部门的工作讨论部门的目标，最终导致“战略稀释”。绩效管理作为企业战略实施的有效工具，能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。 （二）只注重绩效考核，轻视绩效管理 　　目前，许多中小企业管理的观念还比较落后，他们往往用绩效考核来简单的代替绩效管理，将考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，而没有认识到绩效管理的重要性。其实，绩效管理和绩效考核有着明显差异：首先是概念不同。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理一个完整的系统，包括绩效计划、绩效反馈、绩效考核和绩效激励与反馈等四个阶段。绩效管理是人力资源管理的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。绩效考核是一套正式的结构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。此外，绩效考核是事后考核工作结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统。 （三）绩效指标设置不科学 　　设置什么样的绩效指标是绩效考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题，在实践中，由于缺乏科学的绩效指标的分解工具，中小企业绩效考核指标体系没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链。一方面很多中小企业没有从战略的角度去理解、设计考核指标体系，在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差。最常见的问题是指标的设立过于简单，评估指标没有量化，缺乏对评估结果进行适当的比例控制。另一方面很多中小企业都在追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况；另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理线独立管理着一套指标，可谓是做到了面面俱到。事实上，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，“眉毛胡子一把抓”并不能提高工作绩效。而且管理需要付出成本，面面俱到、细枝末节的衡量指标只会加大管理成本、分散管理人员和员工的注意力，更无法识别和判断个体