主题酒店的发展对m策.docxVIP

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主题酒店的发展对策 了解了我国在发展主题酒店过程中所存在的问题,明确其不足,就能采取一些相应的对策和措施,改变现状,向正确的发展道路上引导。深度挖掘文化内涵 主题是酒店文化的一个重要载体,但不是体现酒店文化的唯一方式,不能为了主题而做主题酒店。要重在深入理解,研究主题文化的基础上提炼出主题元素,并将其融入到酒店的软硬件中,真正营造出体现主题文化本质的氛围和环境。比如,美国拉斯韦加斯的金银岛大饭店是以加勒比海盗文化为主题的大型酒店;四川成都的鹤翔山庄是以道家文化为主题,被誉为“道家文化第一庄”;内蒙古大饭店是中国首家以草原文化为主题的酒店,坚持传承草原文明、传播草原文化,通过对文化的挖掘和提升培育强大且持久的竞争力。明确目标市场、正确主题定为及市场定位主题酒店是一个企业,是以盈利为目的的。正确的主题及市场定位是主题酒店经营成功的前提。主题的确定应尽可能做到被大多数的消费者所认可接受,同时要综合考虑酒店所处的地区、经济、文化等等。在明确了市场定位后,要以此为方向进一步深入研究这些群体的消费特征,消费心理。建造,营造适合消费者的主题文化,注重体验,满足他们的消费心理。停建的“梦幻城堡”主题酒店就是一个很鲜明的反例。2003年底,计划耗资15亿的原杭州2006年世界休闲博览会的标志性建筑“梦幻城堡”主题酒店建设方案流产。这种豪华的设计理应是成功的典范,但却以失败而告终。究其根源就在于缺乏正确的主题定位和市场定位,它以“梦幻”为主题,设计灵感来源马可·波罗的中国之旅,包括设计师对中国古代西域海市蜃楼般的理解和对人间极乐场所的多重想象。而杭州是一个有着悠久历史文化积淀的山水之城,休闲之都,西湖是其重要的城市形象表征,酒店与杭州的地域文化相抵触,因而难以被接受。 3.主题营销品牌化,提高知名度 品牌化将成为主题酒店发展的必然之路,可以运用多种方式实行品牌化的策略。品牌传播的主要方式有媒体广告、促销、赞助、捐助、公共关系事件等。针对酒店主题特点可选择各自适合的方式。著名的树顶酒店因曾经上演过英国女王伊丽莎白二世从公主变为女王的故事而闻名于世;美国拉斯韦加斯的一些酒店以举办世界级的赛事来提高品牌的知名度。酒店要从消费者入手,了解客人的喜好,加强与客人的沟通,找到自身的不足。顾客感受最重要,口碑宣传是每个酒店最好的广告方式。所以我国主题酒店应通过多种方式传播酒店品牌提高酒店曝光率,提高品牌知名度。我国主题酒店未来发展趋势分析 一借鉴国外成熟理念,引进国内酒店的发展趋势重视环境营造、突出水元素 国外主题酒店都对酒店周边环境加以改造,使之与酒店主题相呼应,使顾客在居住休闲中进项主题文化独特魅力。在环境改造中酒店对水元素情有独钟,在酒店内外尽显水的存在,使顾客入住后感受到自然之源。提高娱乐体验性国外主题酒店强调娱乐表演秀。酒店里面设有专门的表演场地,有专业演员担纲表演,有的节目通过高特技手段进行,来吸引客人的目光,让顾客在酒店的体验再度升级,很好地满足顾客的体验需求。在国内这是主题就发展的一大特色。 二根据国内特点,我国主题酒店发展趋势1.集团型酒店和经济型酒店的主题化发展随着我国主题酒店的发展,主题酒店已经不是单体酒店的特权,集团型酒店和经济型酒店也出现了主体化,形成了主题酒店群。在激烈的市场竞争环境下出现的集团型和经济型连锁酒店这两种创新方式;都曾带来显著效益。集团战略化是从规模经营,统一营销的视觉增加他们在中国酒店市场上的一席之地;但他们都没有解决市场的差异化和为顾客创造更高价值的问题。现在的顾客不仅要求传统的卫生整洁、安全舒适,更有了艺术文化体验等高层次的需求。华侨城集团可以说是中国主题酒店大的领航者,凭借多年的经验,现已有单体主题酒店向主题酒店群延伸:继2002年开业的威尼斯酒店大获成功后,2009年8月面世的深圳东部华侨城主题酒店群共有600间客房,没加都各有特色。 中国人的消费理念一直保持着物美价廉的态度,于是近年来许多经济型酒店开发引进主体化概念,在以“经济”占领市场的前提下设置主题房间,主体楼层,举行主题活动。七斗星就发到就是一个典型代表,其主题定位为“泛主题——体验式”,以客人精神需求为中心,通过运动、记者、营销人等主题,彻底改变只是提供住宿的业态内涵,从而为经济型客人在入住酒店是提供多重选择。1. 个性化服务提升酒店竞争力随着社会的发展,人们已经由被动接受酒店产品到提出个性化需求,这一改变是酒店业的服务开始发生改变。个性化服务是以客人需求为中心,在满足客人共性需求基础上针对客人的个性、 特点和特殊需求,采取“量体裁衣”定制式的服务。实施个性化服务时需要各个部门的统一协调来为客人提供服务。服务人员的超前意识是个性化服务的升华剂。富豪酒店这点做的就很好,为节约客人中途时间,满足客人需要,她们从车站到酒店 之间是中巴接送,哪怕只有一个客

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