高效能人士7个习惯预案.pptVIP

从个人成功到公众成功 互 赖 独 立 习惯四 双赢思维 依 赖 个人成功 习惯六 统合综效 习惯五 知彼解己 习惯三 要事第一 习惯二 以终为始 习惯一 积极主动 7习惯模型图 公众成功 如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功. 情感帐户 两个人一开始打交道的时候，彼此就已经建立了存款帐户。 情感帐户是对人际关系中信任含量的一种比喻， 存款能建立和修复信任，提款会毁坏和削弱信任。 自以为是 恶意、粗鲁、不敬 言而无言 不忠诚、背后乱说 期望不明确 骄傲自大 没有反馈或评价 嫉恨（以牙还牙） 先尝试理解别人 善意、礼貌、尊重（主动打招呼） 信守诺言 尊重不在场的人（说不在场的人,假定他在场，话也可说） 提出明确的期望 道歉（诚恳） 提出反馈（指出下属的不足,有尊严的辞退员工） 原谅（宽容） 提款 存款 带你去一家快餐厅吃饭，并听你讲工作的进展 让你代替他区参加一个业务会议，而他本人却放假半天 发现你工作上遇到的困难，并指出你什么地方做的不对 送你一张戏票，因为他发现你已经连续三周加班很晚了 给你一张迟到的生日贺卡 取款 中立 存款 假如一个你经常接触的同事发生以下的事件，你认