关于旅游景区解说的媒介.ppt

* 关于景区解说的媒介 主讲人 PPT制作人： 材料收集： 目录 1 2 3 景区解说的概念 景区解说媒介现状 景区解说媒介的分类 当前解说系统存在的问题 4 景区解说的建设 5 旅游解说系统即旅游目的地或景区借助某种媒体，运用独特的表达方式，使旅游目的地或景区特定的信息传播并到达信息接受者(游客等)中间，帮助信息接受者了解相关旅游活动的特性，并达到服务和教育的基本功能。 1.概念 近十几年来人们逐步意识到解说的重要性，但是仍有一些景区一味地注重开发，而没有认识到解说的重要。大多开发时间较为短暂的景区，由于发展受限，仍然大量依靠牌示、导游、游客咨询中心、印刷物、电视等给自助游客提供解说服务。开发时间相对久些的旅游景区，尤其是在国家或是世界上比较知名的景区，除了依靠传统的解说媒介，会主动去寻求新的更为有效的，使游客能享受到更好解说服务的手段，比如2014 年 1 月 31 日张家界市核心景区武陵源风景名胜区为全国自助游客配置的“安导通”。 2.旅游景区解说媒介现状简说 *言语交流具体有：定点解说、节事活动、特聘专家解说、当地居民； *非言语交流具体有：便携式视听媒介、便携式出版物、牌示解说、博物馆解说、游客中心、景区网站。 解说媒介根据不同的人，对其有不同的分类方法。我们小组从自助游客角度考虑解说媒介，把其分为两大类，即言语交流与非言语交流。 3.景区解说媒介的分类 　3.1 言语交流（1）定点解说：在最主要的几个节点处或人流集散地安排解说员提供免费义务滚动解说。充分发挥人员解说的优点，和游客进行互动，随时答疑，及时调整解说内容。（2）节事活动：可举办一些主题活动或者旅游交流活动，如登山节、桃花节、摘果节，旅游产品展销会、旅游交易会等。通过举办各种活动可以传播大量的旅游解说信息，增强旅游的趣味性，满足其求知欲望。　　 （3）特聘专家解说：旅游景区可以与大专院校和科研机构合作，邀请有关专家学者进行野外考察和专题讲座活动，或聘请专家学者在景区内现场解说，激发游客的学习兴趣，使自助游客获得最权威的景观解说。 （4）当地居民：任何时候都不能忽视旅游目的地居民，他们是解说的重要媒介之一。尤其是在乡村旅游中这一点更是展现得淋漓尽致，他们的每一个动作每一句话都可能会给我们的游客带来挥之不去的印象。定期请专家或者专业优秀导游为他们提供最新的解说信息，以便其解说行为的发生。 　 3.2 非言语交流　　非言语交流是除了能动的人员言语交流以外的其他一切交流方式。游客会存储记忆他们所闻的 10%、所读的30%、所见的 50%、所为的 90%。整合前人研究成果，旅游景区内能为自助游客提供解说的非言语交流媒介主要有以下类型：便携式视听媒介、便携式出版物、牌示解说、博物馆解说、游客中心、景区网站等。　　　　 （1）便携式视听媒介：这类解说媒介种类很多，主要有：　　录音方式———这是将景区的全景解说、景点解说和景观解说采用数码录音的方式存放到一个存储量较大的解说器上，形式就像现在市场上的 MP4 一样。 旅游景区要将与景区相关的所有解说词以不同的语种全部存储到解说器上，并分割成不同的文件，即将每个景观的解说词分别归入到景点内，景点名显示在显示屏上面。 感应式电子导游器———采用这种方式，当游客携带解说器到达某一景点时，解说器会与之产生感应，就会启动信号，然后自动地解说。比如基于 AVR 单机片的人体接近智能电子解说器就属于其中之一。 手控式电子导游器———比如凌阳单片机电子导游器，是为大多数零散游客创制的一种辅助导游手段。让游客按照设定的经典路线，选择景点或展位的讲解，使其得到每个展位、景点的完整信息。无线接收———这种媒介是由很多台无线调频发射机和游客接收机构成，它是在景区的各个景点分别放置调频发射机，当发射工作开始后，游客可在景点周围收听到适合自己的导游词，它的功能和收音机相似。　　 手机接收———划出一个号段给景区，游客到达景区，传一个信息给信息平台后，手机将变成一个自动讲解器。这种解说可以让游客随意游览，还圆满地解决了讲解器问题，非常适合自助游客，但这种解说媒介并没有被普遍采用。　　除此之外，便携式视听媒介还有多种，如幻灯片、录像、电影、电子触摸屏、摄影 DV 片、音像制品等等 （2）便携式出版物：旅游景区便携式出版物有两大类，分别是：　　印刷品———主要有宣传折页、科学导游图、自助旅游手册、导游丛书、画册、纪念性明信片等。尤其是自助旅游手册或导游手册在内容编写上要力求全面细致，以满足自助游客不同方面的需要。　　形象标识与推广品———此类出版物主要有户外宣传海报、各种媒体广告、旅游景区主题歌曲、旅游景区特色演出、杂志及研究性发表文章、会议发表论文等。比如媒体广告，它主要通过电视、