2016年机关生活服务中心工作总结及201X年工作计划.docVIP

机关生活服务中心工作总结及201X年工作计划 机关生活服务中心工作总结及201X年工作计划 201X年机关生活服务中心工作总结及201X年工作计划201X年，在局党组和分管领导的领导下，在局相关处室和兄弟单位的大力支持和配合下，在全体职工的积极努力下，机关生活服务中心紧紧围绕目标任务，扎实开展各项工作，以后勤服务为宗旨，积极适应新形式需要，切实提高服务水平，服务中心在餐饮、会务、客房等工作方面取得了一定的成绩，现把有关情况汇报如下： （一）全年完成目标任务情况 一、分解目标，责任到人，抓好落实为了确保各项目标任务的完成，中心对照年初与局党组签订的目标责任状，对各项目标任务进行细化、量化，分解到部门，责任到人，由于认识到位，上半年的工作目标基本得到了落实。 1、重抓经济效益的提高。1-12月份中心各部门完成营业额450万余元，总毛利润8万余元，在去年亏损15万元，和今年 1、2月份亏损12万元情况下，今年全年实现扭亏为盈的喜人局面，营业额与去年相比大有上升。 2、积极开辟服务领域，增设客房服务和美容美发服务。年初在局领导的指导下，服务中心启用机关会所为机关干部职工提供客房服务。精神下达后中心领导班子迅速反应，及时调整工作人员，成立客房接待部。南上北下采购物品，学习经验，制定规则制度。目前入住率在逐步提高，收到了良好的经济效益。以“学习实践科学发展观”为契机，服务中心在行政中心一楼C区南侧（172室），开设了美容美发服务，内设雅座6席，环境优雅，开业半年以来已累计为机关干部职工服务累计数千余次，受到了广大干部职工的一致好评。 3、加强业务技能培训，提高服务水平。组织业务骨干赴**、**、**、**、**等地进行学习交流。以早餐为突破口，在菜肴的搭配上科学配置，供应的品种多样化，同时按照不同口味（素淡、麻辣、清真等）开设了特色窗口，早餐新增了煎饺、油条、煎蛋、豆浆，小菜等服务项目。午餐特设的冬季砂锅窗口倍受广大干部职工欢迎，配汤每天也做到不重复，晚餐在B楼大厅增设了卤货窗口极大的方便了在B楼的办公同志。职工餐厅每张就餐桌上配备了调味瓶，并无偿提供餐巾纸，目前窗口服务焕然一新收到了良好的效果，就餐人数明显增多，营业收入有所提升。 4、狠抓安全卫生产生工作。组织职工学习安全生产方面的知识，特别是食品卫生安全知识。基本做到逢会必讲，让职工树立安全意识，同时明确了岗位责任人，主任与部门之间，部门与责任人之间签订了安全生产责任状，并做到每周一次安排专人对各部门进行安全生产检查，消除安全隐患。 5、由于健身中心开放时间较长活动人员较多，针对部分地板老化和卫生间漏水等情况。服务中心积极配合局基建处改善乒乓球活动室，投资 8.5万元，施工面积400余平方。内墙从新粉刷，地面做了防水处理，全部铺设塑胶地板，卫生间也进行了全新的改造。 6、积极组织团队参与各种技能比赛。在“全市公务接待餐台设计比赛”活动中获得了指定类一等奖、团体三等奖的好成绩。 7、会同局机关综合处成功的主办了首届机关后勤“政务通杯乡土菜”交流活动。并推出六名选手参与了本次活动，并获得了金奖三名、银奖两名，铜奖一名的好名次。 8、在全市旅游小姐大赛中，服务中心一名同志代表单位参赛，取得了前三的好成绩。 二、抓好制度，促落实进一步制定和完善中心相关制度，并向中心班组长以上人员下发了市机关生活服务中心《岗位职责、管理制度、工作规范》汇编，做到人手一册，以制度保证和促进中心各项工作的开展。 三、组织开展学习“实践科学发展观”活动中心党支部能够按照局机关党委的统一部署，认真组织党员开展“学习实践科学发展观”活动，顺利的完成了各个阶段的学习任务。党员们一致表示要以“学习科学发展观”活动为契机，振奋精神，努力工作，为全面实现小康社会奋斗目标作出自己应有的贡献。 四、做好组织发展和工会工作 1、做好发展对象的培训考察工作。中心支部加大对发展对象的跟踪培养考察工作， 2、加大后备力量的培养。积极鼓励有为青年写入党申请书，有多名同志表达了要求进步的思想，有4名同志正式向组织递交了入党申请书。下一步准备将优秀的人员作为积极分子向党组织积极推荐。 4、做好工会工作。中心认真做好“工会之家”创建工作，节假日组织职工开展球类和牌类比赛，丰富职工业余文化生活；认真做好对口扶贫帮困工作；认真做好计划生育宣传工作，做好计划生育适龄人员的登记造册工作。 五、搞好餐饮服务工作目前，机关餐厅约为30名市领导、1200名机关工作人员提供餐饮服务，每天约300人在机关大餐厅就餐，午餐提供近30个菜肴品种，有近200人在B楼餐厅就餐，午餐提供近20个品种供广大机关干部职工选用。上半年，我们继续紧紧围绕餐厅服务满意率达80%开展工作。 一是进一