外贸英语函电电子教案(unit8-unit21).ppt

Sample LetterⅠ Sample LetterⅡ Sample Letter Ⅲ Chinese Version of the Text Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Chinese Version of the Text 敬启者： 我们如期收到了经“希望”号货轮运抵青岛的货物和文 件。 我们对于你方对我方定单的及时兑付不胜感激，除了 1002箱中的货物一切似乎都准确无误，状态良好。 不幸地是，当我们打开该箱时，我们发现箱内货物的 质量远不如其它各箱。我们确实希望这个错误是由于粗心 装载所致，毫无故意成分。? 由于我们需要把所定货物完整地交付我方客户，我们 请求贵方立即将换货发来，并望你方真诚致歉。? 同时，该箱货物现存我处，如何处理，敬候贵方明示。 谨上 Sample Letter Ⅰ Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Chinese Version of the Text 敬启者： 我们遗憾地提请贵方注意有关与我方第328/44号 定单上的8500袋水泥的严重不符之处。 贵方代理陈先生曾明确声称所提供的水泥是不渗 水的。而我方的化验师却认为这种水泥根本无法使 用。还须指出，我方曾明确告知陈先生这种水泥的用 途。? 贵方知道，我方完全可以据此而撤消合同，但考 虑到我们双方的长期良好关系，我方实不愿采取这种 严厉的作法。然而我们希望尽早得到你们的换货。 谨上 Sample Letter Ⅱ Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Chinese Version of the Text 敬启者： 贵公司八月十二日的来函收悉。感谢您寄来不良货品样品以供检验。我们已经把这些货品送进工厂鉴定，实是由于疏忽而将错误的货品装入您的货箱。 我们已经将您对品质极感失望之意反映给工厂，他们表示了极大的歉意，此外，本公司立即就安排发运了用于更换的货品。并且我们保证此次所运皆为品质良好的货品。 贵公司如欲以任何合理价格处理此不良货品，得到您的同意后，我们将寄上差额贷项清单。对于此事给您带来的不便，我们深感抱歉，并愿采取一切可能的措施，以免将来再犯同样的错误。 谨上 Sample Letter Ⅲ ExerciseⅠ Exercise Ⅱ Exercise Ⅲ Exercise Ⅳ Keys to Exercises Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Unit Nineteen Replacing Merchandise(换货) Exercise Ⅰ 1. Our representative has looked into the matter (我方代表已对此事进行了调查) and found that it was a mistake by our staff at the warehouse. 2. As to the goods you received (至于你们已收到的货物), we will be highly appreciated if you can sell them in your market for us at our quoted price. 3. If you agree with our proposal (如果你们同意我们的建议), please inform us by fax. 4. The wr