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江苏海迅实业集团股份有限公司 信用贯标工作总结 信用（Credit）是一种建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可获取资金、物资、服务等的能力。这种能力受到一个条件的约束，即受益方在其应允的时间期限内为所获得的资金、物资、服务而付款或还款。企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。 公司自2010下半年按到南通市、海安县政府通知安排，结合贯标，认真落实相关工作，自查自纠，现简要总结一下具体实施情况 ： 一、公司情况 江苏海迅实业集团股份有限公司成立于1994年，公司下属5家子公司，产品涉及电梯、铁路、化工、微电子等多个领域。公司多年的经营和发展获得了社会各界的支持和肯定，获得了多项荣誉：“国家高新技术企业”、“江苏双拥模范单位”、“江苏省创新型企业”、“江苏省学习型组织标兵单位”、“江苏省高成长型中小企业”、“江苏省AAA信用等级单位”、“南通市文明单位”、“南通市百强民营企业”、“南通市拥军优属先进单位”、“南通市劳动关系和谐企业”、“南通市AAA级重合同守信用企业”、“南通市产学研示范单位”、“南通市信息化带动工业示范企业”等等。 公司法定代表人仲跻2007年12月被南通市总工会评为“南通市关爱职工优秀企业家”；2008年2月被南通市人民政府评为“南通市科技兴市功臣”；2008年5月被南通市总工会评为“南通市五一巾帼标兵”；2010年3月，被省依法经营领导小组评为“依法管理诚信经营优秀企业家”；2010年12月，被评为“江苏省劳动模范”。 二、工作机制建立 为认真落实企业信用贯标工作，公司专门成产了贯标工作领导小组，由集团办主任亲自挂帅，各公司分管负责人为小组成员，建立健全了相关规章制度和各岗位工作职责，年初制定了信用管理工作计划。对于信用管理工作，公司安排了了必须的经费。目前，建立了公司各项制度，包括：企业信用管理制度、信用档案管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商帐管理制度等。 信用管理小组： 组长：赵斌 副主组长：金涛 成员：特雷卡公司总经理 仲伟权 铁路器材公司总经理 康 捷 天恒纳米公司总经理 李家荣 和信科贷公司总经理 钱秀明 北京海迅公司总经理 贾兰华 在信用贯标实施中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，严格履行职责和分工。 三、培训支持 为认真落实信用管理贯标，我们首先组织学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。同时，公司安排人员参加市、县相关培训，并与咨询机构进行了良好的沟通，了解信用管理贯标工作中存在的问题。 同时，为规范公司经营运作行为，在信用管理领导班子带动下，公司对相关人员进行了《合同法》及相关法律法规的学习、宣传和培训工作。 四、客户管理 公司的客户资信管理由营销部部门完成，主要是收集客户基础资料：客户基本资料：包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表，经营资料：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等；业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况；同时，公司对客户的交易现状、商业信誉良好、遗留拖欠货款等均有基本了解。 为了解客户情况，公司平时，不定期对客户进行走访和调查，每半年对客户进行分析，筛选出优良客户和不良客户，从回款、供货比例上进行区别对待。 对于优质客户，公司订立了一个月和三个月的货款回笼期。在业务跟踪上，公司实行对客户进行了分类，建立了大客户制度，安排业务经理以上人员进行对接。 五、信息化系统提供支撑 公司从2002年起，引入用友财务管理系统，2008年，公司又导入了金蝶K3系统，2011年，公司实现办公OA系统。经过三大系统的良好融合，提升了客户的信用评估水平，实现了订单的自动处理和发货控制，建立了应收账款预警机制。对于不良客户，均由系统进行信息记录。同时，业务员的业务提成也一并纳入系统的管理。 六、合同管理 在公司签订过程中，公司严格按合同管理制度执行，超过一定额度的销售合同均需公司高层和法律顾问把关，防范了风险。同时，对于业务合同，公司安排生产部、成本部、财务部、销售部三个部门进行综合评定，确保生产周期保证需要，产品价格有利润，财税分析不违规，这样，既满足了客户的需要，又不影响公司的信用和利润。在合同履行过程中，公司有专门的业务人员跟踪，对合同履行过程中存在的问题进行双方面的反馈，对于不能履行的合同，公司有专门安排与客户进行沟通，