电子商务物流管理(第2版)PPT第3章.pptVIP

谢 谢 * * 第三章 电子商务物流配送 本章要点 电子商务物流配送的含义。 配送的种类。 电子商务配送模式及选择。 配送中心。 第一节 电子商务物流配送的特点与作用 一、电子商务物流配送简介 二、电子商务物流配送的要素及流程 三、电子商务物流配送的作业目标 一、电子商务物流配送简介 (一)电子商务物流配送的概念 电子商务物流配送就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它一般是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足他们对商品的需求。 (二)电子商务物流配送的特点 1. 信息化 2. 个性化 3. 自动化 4. 低成本性 二、电子商务物流配送的要素及流程 配送活动一般主要由以下几个基本功能要素组成。 1. 备货 2. 储存 3. 订单处理 4. 配送加工 5. 分拣配货 6. 配装 7. 配送运输 8. 送达服务 9. 车辆回程 三、电子商务物流配送的作业目标 (一)服务性目标 能向用户提供多种信息服务，能向企业的不同部门，不同层次和不同环节提供多种信息服务，具有信息的及时反馈功能。 (二)快捷性目标 快捷的配发货系统，快捷灵活的运输系统 自动化的库存管理系统， 自动化的分拣、理货系统，快捷、灵活的进货系统，方便、灵活、及时的信息服务系统。 (三)低成本性目标 要有效地利用配送面积与空间，要科学合理地选择运送工具和线路，要保持合理的库存规模和结构， 要选择合适的系统软件，要坚持科学的管理。 (四)安全性目标 操作系统，防火墙系统，操作人员以及内部人员，内部网用户，程序，数据库。 第二节 电子商务物流配送的种类 一、按配送商品种类及数量划分 二、按配送时间及数量划分 三、按配送地点划分 一、按配送商品种类及数量划分 (一)少品种或单位品种、大批量配送 (二)多品种、小批量、多批次配送 (三)设备成套、配套配送 二、按配送时间及数量划分 (一)定时配送 小时配送、日配送、准时配送、 快递方式 (二)定量配送 (三)定时定量配送 (四)定时定路线配送 (五)即时应急配送 三、按配送地点划分 (一)商店配送 (二)配送中心配送 (三)仓库配送 (四)生产企业配送 第三节 电子商务物流配送的模式及选择 一、电子商务物流配送的模式 1. 企业自建虚拟物流配送系统和实物物流配送系统 2. 借助现有的第三方虚拟物流配送系统，自建实物物流配送系统 3. 借助现有的第三方实物物流配送系统，自建虚拟物流配送系统 4. 采用第三方虚拟物流配送系统和第三方实物物流配送系统 二、电子商务物流配送模式的选择 电子商务城市物流配送是目前电子商务发展中的重要环节，企业要发展城市物流配送就要选择适合企业需求的配送模式。企业应依据自身的配送规模，通过成本分析来选择适合的物流配送模式。 第四节 电子商务物流配送的管理 一、电子商务物流配送合理化 二、电子商务物流配送拣货管理 三、电子商务物流配送线路优化 一、电子商务物流配送合理化 (一)不合理配送的表现形式 库存决策不合理、资源筹措不合理，价格不合理，配送与直达的决策不合理，经营观念不合理 (二)电子商务物流配送合理化的标志 库存标志，资金标志，成本和效益，保证供应标志社会运力节约标志，用户企业仓库、供应、人力物力节约标志 物流合理化标志 (三)电子商务物流配送合理化的方式 推行一定综合程度的专业化配，加工配送，共同配送，即时配送，准时配送，送取结合 二、电子商务物流配送拣货管理 (一)分区拣货策略 拣货单位分区，拣货方式分区，工作分区 (二)订单分割策略 订单分割策略必须与分区拣货策略配合使用 (三)订单分批策略 总合计量分批，定时分批， 固定订单量分批，智慧型分批 (四)分类拣货策略 拣货时分类，拣取后集中分类 三、电子商务物流配送线路优化 (一)配送线路优化的原则 1. 优化目标 2. 确定配送路线的约束条件 (二)配送线路优化的方法 1. 一对一配送 2. 一对多配送 第五节 配送中心 一、配送中心概述 二、配送中心的规划设计 一、配送中心概述 (一)配送中心概念的产生及相关分析 (二)电子商务配送中心的定义 (三)电子商务配送中心的特点 虚拟性、高效性、低成本 、个性化 (四)电子商务配送中心的功能 采购功能、储存功能、组配功能、分拣功能、分装功能、集散功能、加