传媒精英总物业服务协议1层.docVIP

物 业 服 务 协 议 二〇一四年 传媒精英总部物业服务协议 甲方：北京中传文创物业管理有限责任公司 （物业服务单位）乙方： （承租人或使用人） 根据国家相关政策、法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就物业管理有关事宜订立本协议。 物业基本情况 一、乙方物业使用区域为?传媒精英总部?????? 层??? ???室，租赁的本单元的建筑面积为?????????????? 平方米。 二、物业类型：商务办公 第二条 物业服务期限： 乙方应在签订《租赁协议》同时与甲方签订本协议，协议期限与租赁期限相同，即自?? ? 年?? 月?? 日起，至???? 年?? 月? ? 日止。 第三条 物业服务内容 甲方应当提供的物业服务包括以下内容： 一、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与验收资料等；根据法律、法规和授权制订物业服务的有关制度。 二、物业共用部位的日常维修、养护和管理。 物业共用部位包括房屋承重、主体结构（基础、内外承重墙体、柱、楼板等）；公共门厅；公共走廊；公共楼梯间；内天井；户外墙面；屋面等。 三、物业共用设施设备的日常维修、养护和管理。 物业共用设施设备包括电梯；区域内道路；室外上下水道；化粪池；污水井；雨水井；共用照明设施；外围护栏及围墙；高压水泵、高压水箱；污水泵；消防设施；监控设施；地下机动车库；地上机动车停车场；非机动车库；垃圾中转站；共用设施设备用房等。 1、共用绿地、景观的养护。 2、清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等。 3、协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理。 4、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。 5、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。 6、负责编织物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。 7、按照法律、法规和有关规定对物业装饰装修提供服务。 8、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。 9、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。 10、其他经双方协商确认的事项。 第四条 物业服务质量 物业共用部位的日常维修、养护和管理 1、建立并落实物业共用部位的日常维修、养护和管理制度。 2、区域内楼层、房号标志明显，布置合理。 3、楼梯外观完好、整洁。 物业共用设施设备的日常维修、养护和管理 1、建立并落实物业共用设施设备安全运行、定期巡查、定期维护保养、维修档案等管理制度，每日有设备运行记录。 2、物业共用设备及机房环境整洁，符合设备环境要求。 3、配备专业技术人员，严格执行操作规程。 4、设备完好，运行正常，无重大运行管理责任事故。 公共绿地、景观的养护 1、养护管理措施落实，防止破坏、践踏和随意占用。 2、配备专人管理，修剪整齐美观。 共用部位、公共区域的清洁卫生。 1、环卫设备完好，设垃圾箱、垃圾中转站。 2、垃圾日产日清，定期卫生消毒、灭杀。 3、清洁卫生实行责任制和标准化保洁。 协助维护秩序及车辆停放的秩序管理 1、各种进出车辆管理有序、管理制度落实。 2、停车场有专人疏导，车辆排列整齐。 3、道路重点部位设提示性标志。 安全防范的协助管理 1、配备专业公共秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻。 2、公共秩序维护人员熟悉环境，文明执勤，训练有素，语言规范。 装饰装修管理服务 1、按照管理规约及相关规定，建立完善装饰装修管理服务制度。 2、提前告知有关装饰装修施工中的禁止行为和注意事项。 3、定期巡查装饰装修施工现场，发现影响房屋外观、结构、安全及拆改公共管线等损害公共利益现象及时规劝、制止并报告有关部门处理。 物业档案资料管理 1、客户服务档案和房屋及配套设施权属清册，查阅方便。 2、房屋设施设备档案资料安全，分类成册，管理制度完善，查阅方便（包括总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途等分类统计成册，房屋及公共设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台账等）。 其他 1、设立服务监督电话，接受对物业服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。 2、定期征求对物业服务工作的意见，对合理的建议及时整改。 3、建立健全物业服务的各项管理制度、岗位工作标准，并制定更具体的落实措施和考核办法； 4、应用电脑、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率； 第五条 物业费及其它 一、乙方根据本协议规定，无偿享受以上物业服务，含公共能源费及工作时间内（9:30—18:00