2014综治通业务操作手册.docVIP

综治e通各销售品相关变更说明 综治e通资费、VPDN功能 1.新增： 综治e通全省5元群 综治e通全省5元群成员 群内用户互打免费 综治e通15元/月 综治e通20元/月 综治e通30元/月 综治e通40元/月 2.成员：手机（手机成员不能为新用户） 3.约束： 订购综治e通15元/月，必须订购“综治e通全省5元群成员” 订购综治e通20元/月，必须订购“综治e通全省5元群成员”及机上网可选包-5元包30M”。 4.生效策略：次月生效 失效策略：当月月末失效 5.综治e通单产品套餐费仅对其进行12/16元的优惠,不再做5元总机和10元流量包优惠综治e通30元/月 综治e通40元/月 该优惠为月末优惠，以上销售品CRM取消必须受理“10元（包60M）流量包”和“综治e通全省5元群成员”约束。 6.计费变更：这2个销售品中，功能费不再包括“10元（包60M）流量包”和“综治e通全省5元群成员”。 7.其它档位不变动。 8.在以下已有销售品中，增加VPDN销售品属性： 综治e通15元/月； 综治e通20元/月； 综治e通30元/月； 综治e通40元/月； 域名：zzyt.vpdn.gs； 不限制上公网； 综治e通优惠资费、VPDN功能操作手册 综治e通优惠资费申请的说明 1、原15及20元档位不变 2、不论新老用户，定购综治e通30元/月”，对其定购的基础套餐（如乐享、飞Young套餐费）优惠12元。 3、不论新老用户，用户定购综治e通40元/月”，对其定购的基础套餐（如乐享、飞Young套餐费）优惠16元。 4、根据计费规则，优惠费用月末优惠。(已与政企李晓磊沟通，为用户作好解释工作)。 5、优惠长期有效。 6、以下销售品受理时间开放三个月。 综治e通15元/月 综治e通20元/月 综治e通30元/月 综治e通40元/月 开放至2013-12-24 综治E通VPDN 现根据全省综治e通推广需求，需要开放综治e通产品VPDN功能，主要如下： 1.所有综治e通手机用户必选VPDN功能，域名为:@zzyt.vpdn.gs 2.VPDN功能费包含在原综治e通对应档位功能费中 3.在以下已有销售品中，增加VPDN销售品属性： 综治e通15元/月； 综治e通20元/月； 综治e通30元/月；综治e通40元/月； 域名：zzyt.vpdn.gs 不限制上公网 三、操作步骤 V1.1综治e通30元/月受理步骤如下： 查询客户信息 动作类型选择“订购” 在搜索栏输入：综治e通30元/月、手机上网可选包-10元包60M、综治e通全省5元群成员 在销售品界面，检查销售品信息是否正确。（此处以老用户为例） 检查综治e通产品VPDN功能属性是否正确 进入产品界面，输入其他相关信息后，最后点击受理完成即可。 最后，检查受理信息是否正确，点击下一步收费确认。 V1.2综治e通40元/月受理步骤如下： 1.查询客户信息 2.动作类型选择“订购” 在搜索栏输入：综治e通40元/月、手机上网可选包-10元包60M、综治e通全省5元群成员 3.在销售品界面，检查销售品信息是否正确。（此处以老用户为例） 检查综治e通产品VPDN功能属性是否正确 4.进入产品界面，输入其他相关信息后，最后点击受理完成即可。 最后，检查受理信息是否正确，点击下一步收费确认。 V1.3退订综治e通30、40元/月的步骤： 1.查询客户信息 2.动作类型选择“退订”