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核赔部车险理赔培训 2009.3 培训大纲 车险理赔流程 各类案件的相关单证要求 理赔时需注意的几个问题 各类案件的相关单证要求1 小额快速案件 ★索赔申请书、两证（行驶证及驾驶证）、体检回执、事故认定书、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊发票及清单、病历（涉及人伤） 各类案件的相关单证要求2 单方事故 ★索赔申请书、两证（行驶证及驾驶证）、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊或住院发票及清单、病历（涉及人伤） 各类案件的相关单证要求3 双方事故 ★索赔申请书、两证（行驶证及驾驶证）、体检回执、事故认定书、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、门诊或住院发票及清单、病历（涉及人伤）、诊断证明 各类案件的相关单证要求4 物损案件 ★索赔申请书、两证（行驶证及驾驶证）、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、三者物损相片及发票、物价评估单 各类案件的相关单证要求5 火灾、自燃案件 ★索赔申请书、两证（行驶证及驾驶证）、体检回执、被保险人身份证、修车发票、银行存折或卡、起火原因证明、保单原件（全损） 各类案件的相关单证要求6 盗抢案件 ★索赔申请书、两证（行驶证原件及驾驶证）、体检回执、被保险人身份证、银行存折或卡、保单原件及发票、公安机关车辆报案及未侦破证明、车辆销户或上锁证明、购车发票、全车钥匙、登报证明、权益转让书、购置税证原件、机