第三讲 网络社区与论坛营销.pptVIP

大堡礁 事件始末 事实上…… 这不是标题党。工作是真的，人们意想不到的是，这是澳洲昆士兰旅游局的营销计划。 更深层的背景…… No.1 生态环境刚刚恢复的大堡礁，知名度大不如从前。 No.2 由于金融危机冲击，当地旅客量大减。 营销效果 旅游局以170万美元的低成本，收获价值1.1亿美元的全球宣传效应，邀请人们关注而这之后对大堡礁旅游业带来的利好影响，更是不可估量。 这一由澳大利亚某营销机构设计的事件，已经被包括英国路透社在内的知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。 * 网络社区与论坛营销 网络论坛的结构及传播模式 [ ] 信息发布模式 论坛的信息发布是一种“队列式”的信息发布模式，信息按照某种原则线性呈现。 时间原则 关注度原则 发帖时间或者最新被点击过或回复的帖子靠前。 点击量最多的帖子靠前排列。 * 网络社区与论坛营销 [ ] 信息发布模式 时间原则 关注度原则 网络论坛的结构及传播模式 * 网络社区与论坛营销 网络论坛的结构及传播模式 [ ] 信息互动模式 论坛中的帖子，多数不是彼此独立的，而是存在着较多的互动。 单内核聚合 多线程并发 单贴盖楼。一个话题回复。 一个主题下有多帖链接。 单内核聚合 多线程并发 * 网络社区与论坛营销 网络论坛的结构及传播模式 [ ] 信息扩散方式 论坛的信息扩散指内部传播和外部转发到其他论坛或其他媒体。 内部扩散 对外扩散 “引用”“转载”键可以将帖子内容作为自己帖子的内容加以引用。 有的论坛可以直接分享到其他媒体。 网络社区与论坛营销 网络论坛的结构及传播模式 [ ] 个人信息组织方式 大部分论坛里有了个人信息的的聚合空间，更方便快捷操作。 * 网络社区与论坛营销 网络论坛的管理和运营 [ ] 网络论坛黏性 培养论坛黏性式论坛管理很重要的一部分。 培养论坛黏性 内容管理 成员管理 活动管理 维持发帖秩序、主题更新、奖励优秀发帖成员 控制注册、激励与惩戒、关系协调、成员资料分析、成员发展 通过各种活动提高成员的参与度，活跃气氛。 网络社区与论坛营销 网络论坛的管理和运营 [ ] 网络论坛黏性 培养论坛黏性 阅读课本案例：天涯社区2015春节的线上活动。 思考：你是否参与过论坛的活动？ * 网络社区与论坛营销 网络论坛的管理和运营 [ ] 网络文化的培育 论坛文化是论坛的“灵魂”所在。 * 网络社区与论坛营销 网络论坛与企业营销 [ ] 论坛营销的主要渠道 主题性论坛 围绕某个特定产品组织起来的论坛，可以为一个产品的用户建立起沟通渠道 。 相关性论坛 与产品相关联的论坛中植入产品话题，引发人们对产品的关注和讨论。 客服论坛 是一种特殊的论坛形式，围绕客户提问进行回答，或者针对用户的评价进行回复。 网络社区与论坛营销 网络论坛与企业营销 [ ] 以汽车产品为例 主题性论坛 汽车之家论坛 爱卡汽车论坛 网络社区与论坛营销 网络论坛与企业营销 [ ] 以汽车产品为例 主题性论坛 猫扑汽车 天涯汽车 55bbs车行天下 网络社区与论坛营销 网络论坛与企业营销 [ ] 以汽车产品为例 相关性论坛 客服论坛 网络社区与论坛营销 网络论坛的推广 [ ] 1、什么是网络论坛？ 网络论坛，又称BBS，是Internet上的一种电子信息服务系统，它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可以发布信息或提出看法。 2、按照组织形式划分，论坛分为哪三类？ （1）专题式论坛（2）综合式论坛。 （3）专业式论坛。 旧课回顾 3、半限制论坛与无限制论坛有什么区别？ 半限制论坛的统称为游客，可以发言。 无限制论坛无需注册，可以匿名发言。 4、论坛中的信息发布模式一般遵循哪些原则？ 时间原则和关注度原则 5、什么是多线程并发，与单内核聚合有什么区别？ 多线程并发是一个主题下有多帖链接，单内核聚合是单贴盖楼，只有一个话题。 6、如何培养网络论坛的黏性？ 从内容管理、成员管理和活动管理三方面培养论坛黏性。 旧课回顾 7、判断正误 （1）天涯论坛属于专业式论坛。（ ） （2）百度贴吧属于专题式论坛。（ ） （3）在Web2.0时代，论坛已经过时了。（ ） （4）论坛相对于其他社会化媒体更封闭，这