2014烟草客户经理卷烟市场分析报告标准及规 .docVIP

烟草客户经理卷烟市场 分析报告标准及规范 卷烟市场分析是客户经理了解市场、研究市场、市场化建设的必要手段，是客户经理工作的重要组成部分。为了使客户经理“更加注重消费者真实需求，更加注重为零售客户提供优质服务，更加注重发挥市场机制作用”，提高全省客户经理分析市场、分析品牌、分析客户、分析服务的能力，客户经理工作实践经验的基础上，特制定全省客户经理市场分析报告标准和规范。 本标准规范分为七个部分： 市场分析报告的定义、特点及作用 市场分析报告基本结构 市场分析方法及要点 市场分析的过程 市场分析的主要内容 市场分析报告把握的重点卷烟 市场分析报告范文 第一章 市场分析报告的定义、特点及作用 1.1 卷烟市场分析的定义 卷烟市场分析是指在市场营销观念的指导下，客户经理运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟市场营销的信息资料、提出解决问题的建议，为公司营销层面管理者客观地认识市场、分析市场、研究市场、制定正确的营销决策提供依据。通过对卷烟市场、品牌销售、客户维护、服务执行的分析，总结经验、探索规律、指导工作、解决问题。 1.2 卷烟市场分析报告的特点 卷烟市场分析报告的特点有以下三点： （1）目的明确，具有针对性 卷烟市场分析报告的目的，在于分析卷烟市场在一定时期下的变化情况，有针对性地调查分析卷烟销售情况，及时发现卷烟市场上存在的问题和需要研究解决的问题