收费站2011年作总结及2012年工作计划.docVIP

XX收费站2011年工作总结 及2012年工作计划 2011年，XX站坚持以人为本、科学发展的指导方针，内强素质，外树形像，加强内部管理，深化内部改革，不断增强全体职工以所为家的集体荣誉感。以创先争优、企业文化建设等一系列主题活动为契机，立足现实环境，加强科学管理，步步为营，稳中求进，进一步提高了工作效能，提升了服务质量，促进管理水平和服务业绩迈上了新的台阶，确保了让社会和司乘人员对我们满意。 一、夯基筑本，优化结构，持续深化改革 自2010年成立管理所以来，XX管理所始终没有停止对“新格局下如何更好的管理所站？”的探索，为尽快融入新模式，我所坚持以“和谐、稳定、发展”为目标，以加强管理、构建和谐为突破口，充实岗位、健全制度。领导班子多次召开会议，研究岗位人员配置、规范制度规章，采取征求意见、民主选举等方式，挑选作风过硬、态度认真、工作细致的同志，充实副班长、稽核员等岗位。同时，自去年9月制定了《XX管理所考勤制度（试行）》、《XX管理所收费员（班长）千分制考核办法（试行）》、《XX管理所职工轮岗培训实施方案（试行）》、《XX管理所房屋、水电管理规定（试行）》、《XX管理所车辆及驾驶员管理补充办法（试行）》等多项管理措施后，今年又根据形势变化，为加强“所对站”一级的管理与考核，又相继制定了《XX管理所月度考评办法》、《XX管理所管理及生产辅助岗位考核办法》、《XX管理所收费班长考评方案》等补充措施，进一步强化了行政管理能力，做到了统筹兼顾。 二、凝心聚力，强化堡垒，组织建设坚实有力 紧紧围绕增强党组织的战斗力和凝聚力这一主旨，加强和改进基层党组织建设。一是按照“五个好”党支部和“五带头”党员目标管理要求，加强党员队伍管理。在工作中，注重教育、引导，加强党员的日常修养，以党员为龙头，在部分岗位设立党员示范岗，推优秀党员为先锋，让大家看他们的工作作风，树起一面旗帜，带动一群职工。在生活中，提倡党员发扬团结互助、共同进步的作风，以此营造团结、和谐的“大家庭”氛围；二是进一步健全和完善了党支部各项工作制度，做到了对党员的教育、管理和服务的有机结合，使党内生活制度化、规范化，在重大事项决策时坚持民主集中制原则，经集体讨论研究决定。三是做好新党员的组织发展工作。按照党组织“坚持标准、保证质量、改进结构、慎重发展”的原则，严格执行“关于转发《江西省高速公路投资集团有限责任公司推荐优秀团员作党的发展对象工作实施细则》的通知”的有关要求，认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、引导工作。四是组织开展各种主题活动，发挥职工的主人翁作用。XX管理所党支部始终按照上级的统一部署和要求，以高度的责任感、饱满的热情、务实的态度、创新的精神，积极开展了“发展提升年”、“ 创先争优”、“四比四创”、“四比四争”、“爱我高速”等一系列主题活动，形成了“人人爱我高速、齐心共谋发展”的良好氛围。五是加强精神文明建设，营造和谐所站环境。XX管理所坚持以人为本，坚持思想教育先行，把培养人、教育人、引导人作为精神文明创建的立足点。把创建要求融入工作各个环节，把创建目标落实到各个部门岗位，成为大家的自觉要求。1月份，组织职工到设区荷尧镇敬老院慰问孤寡老人，为他们清理院落，打扫房间卫生，并送上了600元慰问金。为进一步融洽设区关系，预防安全事故，9月份，又与萍乡市公安局XX分局荷尧派出所、萍乡市XX区荷尧镇大义村委会的同志们一起，来到设区大义村村民文某、荷尧村李某等人家中，文明热情地做了关于高速公路安全的宣传工作。六是打造平台，创建特色。自中心发起企业文化建设活动以来，XX管理所创建特色所站文化的活动也随即展开，以支部为抓手，把此项工作作为全年的重点工作来抓，先后下发了《XX管理所“阳光和谐高速”企业文化建设实施方案》、《关于成立XX管理所“阳光和谐高速”企业文化活动领导小组的通知》等相关文件，进一步强调了企业文化建设的必要性和重要性。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，成立了“‘弘扬雷锋精神 做新时代雷锋’主题实践活动领导小组”，并下发了具体方案，组织全体职工开展了“学雷锋、学唱红歌、微笑之星评比”等一系列主题活动，使企业文化建设深入人心，进一步突显企业文化建设在所站建设中的重要地位。 三、教育引导，加强监督，深化党风廉政建设 认真抓好了党风廉政建设责任制的落实，深入推进了党风廉政建设和反腐败工作，确保了全年无事故。一是注重教育引导。把2010年4月发生于我所的，关于收费员利用收费系统漏洞侵占通行票款的案例，作为反腐倡廉警示教育的永久案例和典型题材，深入分析，亮短揭丑，剖析更深层次的原因，以此警醒全体职工，务必保持一丝不苟、廉洁奉公的工作作风，自觉增强自身拒腐防变的能力，时时刻刻为自己敲响拒腐防变的警钟。二是注重结合主题。充分结合今年开展的“阳光反腐年”主题活动，在全所推