2016年李孝林课件.pptVIP

 重庆市巴南职业教育中心 李孝林 项目一 发动机机油更换 教学导入 客户投诉：4s店为客户更换机油后漏油。 重庆市汽车维修行业调查报告资料说明： 1、因为汽车维护作业不规范的客户投诉占30%。 2、发动机漏油的技术分析说明主要的原因是操作不当，未执行维护检验制度。 知识信息 （一）汽车一级维护规范要求（G B/18344-200) （二）汽车发动机润滑系统的组成、结构、原理。 1、系统组成 2、系统工作原理 （三）汽车发动机机油信息 1、作用 2、分类 3、选用及注意事项 4、检查方法  机油检查位置 机油尺刻度。检查机油液面高度。 检查机油粘度 机油品质检查 （四）凯越汽车维修手册信息1、机油信息2、润滑系统特点3、机油更换规范 技能训练 客户沟通1、接车。进入工位。2、 客户询问。收集客户及车辆基本信息。 3、进厂检验，填写进厂检验单。4、作业计划。 资料、材料准备：维修手册、作业单、机油、滤清器等工具、设备准备：所用工具：19mm梅花扳手、3/8吋机油滤清夹。所用设备：机油回收桶等。 工位准备：布置、检查工位。 维修提示：注意举升