2016年某汽车销售公司售后七步法服务程序.pptVIP

* 服务流程 (七步法服务程序) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 七步法程序 Step 1 : 预约 Step 6 : 交车 Step 2 : 接待 Step 3 : 填制派工单 Step 4 : 调度 生产 Step 5 : 质量控制 Step 7 : 追踪服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 预约 STEP - 1. 受理负责：维修接待 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 售后服务流程 一、预约 预约，就是在接受客户预约时，根据专营店本身的维修容量定出具体维修时间，以保证工作效率，并均化每日的工作量。 在客户来店之前还需根据预约日期编排准备工序，汇编整理. 操作方法：受理预约时