培训的组织实施.doc.docVIP

课 题 培训的组织实施 教学目的 能力目标：能够组织实施培训。 能够进行培训效果评估培训效果评估一个完整的培训流程应该包括四个步骤。首先要从培训需求分析做起，了解企业和员工需要提高哪些技能和素质；然后根据需求设计、选择培训课程；接着是具体的授课过程；最后是效果评估。这是一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。培训效果进行评估的作用：衡量受训者和企业是否达到了他们的目标；发现哪些目标没有达到，以便采取适当的补救措施；评估培训项目的适用性和优缺点，以决定如何改进培训项目；能为培训需求分析、培训项目的设计和实施等环节提供一些非常有价值的反馈信息，以便对这些环节作进一步的改进。(Reaction)——受训者对培训的满意程度。即课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉通过课堂反馈(如课堂气氛、受训员回答问题的活跃程度等)、抽查受训员的课堂笔记和同受训员的交谈等途径可以了解到受训员对培训活动的反应，以确定受训员对培训内容是否感兴趣，培训方式是否合适和培训中传授的知识与技能在工作中是否有用等，这样便于培训人员在某些方面及时作出改进。此外，还可用问卷形式收集受训员对培训活动的反应。应该注意的是受训员积极的反应仍不能说明培训已经取得了成功。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？……但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因