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规则一 创业计划书的结构
一般来说,创业计划书分为摘要、产品和服务、市场分析、经营计划、财务计划、生产计划、组织计划、风险评估、附录等几大部分。
在封面页上,要清楚地标明你准备成立的公司或进行的项目的名称、联系人、联系方式(包括固定电话、传真、手机、E—mail地址)、通信地址(国家、城市、邮编等)以及创业计划书撰写日期等内容。
创业计划书的内容要做到结构清晰,一目了然,使投资人能随时查到所关注的事项。文字要简练,不要长篇大论,能说明问题即可。因投资人不一定有很多的时间,来从头到尾仔细阅读你的创业计划书,所以一定要让投资人花最短的时间来理解你的创业计划。
规则二 浓缩的是精华——计划书摘要
在摘要部分要写清楚公司的宗旨、战略、商业理念、商业模式、技术、公司的法律形式、管理团队、可利用资源、资金需求等内容。
1.宗旨。首先要提出清晰明确的目标。让人很快就能理解是什麽人在做什麽事情,以及市场在哪里,客户群是什麽样的,等等。
2.公司战略。这里可分析一下公司所面临的机遇和具体的市场战略,从而向投资人展示一个难得的创业机会。
3.商业模式。说明你的经营方式、经营场所、经营区域和客户群。
4.技术。指出你的产品所采用的技术,是否独家拥有。如果是专利技术的话,说明保护范围及保护年限等。同时,还应说明相关技术的使用情况。
5.? 公司的法律形式。即公司的性质,包括个体工商户、合伙公司、有限责任公司、分公司、股份有限公司等几种形式。一定要先熟悉法律法规,以及税收政策,再根据你的实际情况决定公司的性质。
6.? 管理团队。简单介绍一下公司或项目的主要人员,包括姓名、性别、年龄、教育背景、专长、经验、个人经历、所持股份、在公司中的职位等。这部分内容很重要,一定要突出每个人的优势所在。
7.可利用资源。你已经拥有或可以利用的、对公司或项目有帮助的各种资源,包括客户资源、公共关系资源、人力资源、行业资源、合作伙伴等。可利用的资源越多,你的影响力越大,对你的成功就越有帮助。
.8。资金需求。你需要多少钱?主要用途是什麽?资金的形式是自有、借款、贷款、出让股权还是风险投资?资金的偿还期限及偿还方式,是还利息、分红还是上市时退出?
创业计划书的摘要部分是非常重要的一部分,它的作用是让投资人对你的创业计划有个大致的了解,吸引投资人的注意。因此,这部分要简明扼要,篇幅不要过长,以不超过两页为宜。
规则四 知己知彼,百战不殆——计划书中的市场分析
1.? 行业分析
企业所处行业概述:在创业计划中,应该就企业所处行业的全貌以及企业产品在行业中的需求变化情况进行描述。
对行业发展方向的预测:在了解行业概况以后,对行业的发展方向也应有一个明确的了解,从而较为全面地掌握企业所处的坏境。可以引用权威机构或权威人士对行业发展趋势的预测。
2.? 市场定位分析
通过市场细分,把潜在的顾客按某种特点(地理、人口、顾客的经历与偏好等)加以计划中应该就这些问题及市场概况,进行明确的介绍和必要的分析,并在此基础上介绍企业的市场定位。
3.? 竞争分析
了解竞争者应如同了解自己的公司。对竞争者的产品、市场份额和经营策略,都应了如指掌。在现代经济社会,一个企业所面对的竞争是全方位的,在描述竞争的时候,应该从分析主要竞争对手开始。每份计划书都必须回答以下关于竞争的问题:
计划书市场定位要分两步走
创业者的第一步是:确认自己正在进入一个巨大的或者正在发展的、行业结构颇具吸引力的行业。第二步是:确认自己的创业计划书的描述是不是这麽回事。
注意:每个机遇都有可能成功的一面,也都有脆弱乃至失败的一面。一份好的计划书不应粉饰不足的一面,应当阐明创业者们明白企业将会面临的好的、不好的甚至可怕的一面。
新企业目前的竞争对手是谁?
他们控制了什麽资源?
他们的优势和劣势是什麽?
他们对于新企业进入该行业的决策有什麽反应?
新企业如何应对竞争对手的反应?
谁还有可能发现并利用相同的机遇?
有没有办法通过结成联盟的形式,将潜在的或实际的竞争者争取过来?
在此基础上可以阐述企业的竞争对策,主要从产品或服务、战略、价格结构、营销手段、销售对象、人事政策等方面,回答如何在竞争中做到与种不同。
进行周详、客观的市场分析之后,经营者应该结合具体的企业营销战略和竞争情况,建立一个营销预算。然后根据预算结果及创业者对竞争的分析,综合预测市场的前景。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
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