读切用纸机检验规范002.docVIP

文 件 分 发 范 围 总经理 1 副总经理 1 管理者代表 1 制造中心 1 品管部 1 更 改 记 录 版次 更改内容 更改日期 登录人 编制审核 批准 1.目的：为了有效控制制程质量，确保生产畅通，特制定本规范。 2.范围：适用于切纸前工序的检验操作规范。 3. 职责： 3.1 前工序车间主管或组长负责生产任务的分配、生产进度的控制，首件产品的确认以及生产异常的处理并对潜在的可能发生的问题提出改善措施，进行预防及控制； 3.2 切纸机长负责设备的调试、生产任务的执行，同时机长或助手在生产过程对产品的自检及生产异常的反馈。 4.内容： 4.1 公司确定的裁切纸张人员，必须持有安全合格上机证方可上机操作；无证人员严禁操作切纸机。 开机前必须清理工作现场，与机器无关人员不得在机器旁停留。 4.3 操作人员应在开机前认真对机器进行检查，加注润滑油，然后填写《生产设施点检表》。 认真阅读、核对生产通知单，明确裁切要求。 4.4 机器工作前，必须首先检查手闸是否在停止处，然后进行轮盘检查，经检查确无障碍须进行空车试验，必须开空车二、三次检查停车是否可靠，有无溜刀现象，确保人身安全。 5.操作要求 在切纸机上踩千斤、拉闸踩刀、入撤产品以及校正机器的工作，必须由切纸机领机和操作人员自己做，任何人不得任意开机或动手。 进行裁切工作时，手不准接近刀口按纸张；做到入撤产品动作迅速。刀未停稳，不得取成品或纸条。 更换刀片、刀条或修理校对机器时，必须关掉电源。在行轮停止转动后方可着手进行工作。 更换刀条，须使用长把改锥，以刀垫两头撬出刀条。撬出后拿取刀条时，刀刃必须在千斤以上方可进行。 装卸刀片时，必须使用工具，保证手指远离刀刃部分。 5.6 拿取刀片转身时，必须首先查看四周有无行人。 刀片换下后，必须立即上好刀板，保证刀刃与木版平面贴合后旋紧螺丝放到指定地点。 6. 停机后的工作 切断电源。 填写《工艺流程单》，连同裁好的纸张一起检验后转下道工序。 清理工作现场。报废刀片必须用牛皮纸包好、捆牢后平放在指定地点。 7.1 如果双班生产，应填写好交接班记录，并保证当面交接班， 作业不良数量应清点，单独存放，生产报表上应填写作业不良数，由巡检清点后方可报废。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的