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关于企业品牌策略的研究 嘉应学院 物理系081班 吴志丰 学号：2080211102 摘要：当今世界，随着新时代经济的诞生与发展，市场经济环境已经发生了最大的变化，品牌对于公司占领市场的重要性越来越大，品牌不再仅仅是一个个标记而是作为一组“无形资产”来考虑，是一种更完善更有力度的思维方式。美国著名营销学者菲利普-科特勒对品牌的定义表述是：“品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个者或某群销售者的产品或劳务，并使之对手的产品和劳务区别开来。”品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长。 品牌战略的主要目的就是要创造极高的知名度、较高的信誉度、较大的市场份额和巨大的经济效益。第一，极高的知名度。高知名度是企业产品和服务得以顺畅销售的重要因素和企业一笔巨大的无形财富。? 第二，较高的信誉度。高信誉度是企业经营者和全体员工多年乃至几代人艰苦奋斗、精心经营所形成的本企业及产品在市场消费者心目中的良好印象第三，较大的市场份额。市场份额可以从市场覆盖面和市场占有率两个方面考虑。企业通过品牌战略的实施，能够在提高企业品牌知名度、信誉度的同时，增加企业产品和服务的市场份额，而这正是企业取得良好效益的保证。 特别是加入WTO以后，我国大多数企业将处于同国外的强大竞争对手面对面较量的境地，越来越多的外国著名品牌将进入到我们的生活当中随着市场的发展，消费者品牌意识的增强，品牌的作用及对企业的影响是不可估量的。品牌意识是企业对品牌地位和作用的充分认识及运用，品牌是以产品为龙头的企业形象，是企业占有市场，获取最佳效益和良好信誉的有力保证与象征。 像早期比较著名的“太太口服液”，这个品牌名称不用过多的言语描写，就知道这是专为已婚妇女设计的营养补品(女性补血口服液);“好娃娃”品牌，使人马上联想起这是给孩子用的产品;还有娃哈哈(儿童口服液);再如有一种名叫“宁夏红”的酒，就是以宁夏特产枸杞为原料酿制的营养保健酒，以纯正的品质来凸显品牌的力量。 （二）品牌效应 由品牌为企业带来效应，他是商业社会中企业价值延续，在当前品牌先导商业模式中，意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报品牌效应是产品经营者因使用品牌而享有的利益。一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。品牌效应是企业形象树立的有效途径 　　品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌，这些内容便迅速在头脑中反映出来，从这一意义上来讲，品牌还代表企业的市场。 品牌效应是产品经营者因使用品牌享有的利益 一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。企业要想发展必须推进品牌成长战略纷纷“易帜”，或是被跨国公司收购，或是同洋品牌合资经营，国内名牌的阵地不断被蚕食。序号 品牌 国家 行业 价值（百万美元） 1 可口可乐 美国 饮料 83845 2 微软 美国 软件 56654 3 美国 43781 4 麦当劳 美国 33520 5 IBM 美国 33197 6 万宝路 美国 32275 7 INTEL 美国 30021 8 奔驰 德国 汽车 26231 9 沃尔玛 美国 24181 10 哈佛大学 美国 21048 11 通用电气 美国 多种销售 20694 12 纽约时报 德国 17781 13 雅虎 瑞士 17595 14 华尔街时报 美国 17132 15 CNN有线新闻网 美国 15894 16 KODAK 芬兰 影像 14830 17 14766 18 TIME时代 美国 媒体行业 14231 19 路透社 英国 服务业 12550 20 国家地理学会 美国 教育 12310 表由上表，我们不难看出，品牌价值的大小实际上也反映了品牌拥有者(跨国公司或集团)在全球企业或行业中的地位和竞争力。我国大城市消费者已有很强的品牌消费意识，中小城市及农村市场品牌意识也渐渐增强。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公