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关于“解放思想 提振精神 加快发展”学习教育活动的心得体会 忠兴中学 曾佑坤 当前，“解放思想，提振精神，加快发展” 学习教育活动正在全区全面展开，作为一个多年的教育工作者，我通过区委和区教育党工委组织的此次学习教育活动，受到了很多启发，也深刻地体会到开展此次活动精神对促进学校教育进步、提高教育工作者思想觉悟的重要性和必要性。 具有创新性、与时俱进的思想是一个民族的灵魂和快速发展的动力，作为为国家培养教育下一代、为未来的栋梁打好基石的教育工作者，我们应当首先将解放思想作为一项重要的、长期的任务。社会在不断的进步，教育活动的形态、培养教育的目的方式等也会随着时代的发展而不断的进步，我们的思想、认识也不能僵化，而应当不断的随着实践的发展而发展。对于教育活动而言，我们可以不断吸取一些先进的教育理念，学习一些新的教育方法。在平常的班级授课制教育中，我们可以结合一些发现学习、探讨研究、范例教学等教育手段，引导学生在上课的过程中自己进行分析、综合、归纳，适当结合集体的研讨，鼓励学生的语言表达，帮助学生形成主动学习的思维方式，在传授知识技能的同时，教会学生正确的思考问题的方式，帮助其成为一个全面发展的人。在智育方面，解放思想是非常重要的，在德育方面，我们也应当坚持解放思想的精神。德育有着个体性功能和社会性功能，它和社会政治、经济、文化等是不可分割的。在社会改革开放、日新月异的背景下，我们首先应当引导学生坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民的“三个代表”重要思想，形成解放思想，实事求是的思维方式，然后不断吸纳新的正确理念和文化，使其形成正确的价值观和社会观，同时又具有伦理与政治文化的创生能力，推动社会不断创新与进步。作为教育工作者，需要分析当代学生的思想特点，把握学生的思想脉络。当代的学生具有思想敏捷、眼界开阔、求新求异、思想变化快、个体意识强的特点。作为初中阶段的学生，还没有对社会的广泛要求和政治要求，但比较注重主体的自我感受。这就要求教师把握、理解学生积极、主动、健康发展的思想品德脉络，只有更新观念，不断学习，积极行动，才能跟上时代的步伐，也只有这样，才可能更好地为发展学生、发展教师、发展学校服务。 加快学校的发展，需要提高全体教职工的思想观念，提倡学习企业的忧患精神，养成不断进取、学习先进理念、提高工作效率等习惯，加强学校效能建设，着眼于“建一流队伍、育一流人才、强一流效能、创一流学校”。为此，我们将扎实做好以下工作：第一，树立明确的发展目标，打牢学校效能建设的基础，从转变思想观念入手，形成“一切着眼于教育，一切服务于孩子，以为国家培养人才为己任，以学生的发展带动学校发展”的文化。第二，学校要快速发展必须高度重视并加强学生管理人才队伍建设。“工欲善其事，必先利其器”，需要让教职工牢固树立大局意识，不断完善学生管理体系，做到各负其责、各尽其责，又积极主动、相互配合，切实推动学生工作全面协调可持续发展。第三，学校的发展必须以学生的发展为基础，新世纪以知识为基础，注重更新、创新和超越，只有动态型人才才能适应社会形势的发展。我们除了做好基础知识的教育，还应当注重对学生社会发展有利的优秀品质的培养，不仅仅以将学生送入优秀的高一级学校为目标，而应当从小注重其对性格、思维方式、品格的引导，因材施教，争取让每一位孩子在将来融入社会后都能充分发挥自己的能力，成为优秀的人才。我在以后的工作中，会努力学习先进学校的管理模式和教学方法，组织教职工对其它学校进行观摩学习，同时引进优秀的教育书籍和教材，开展一系列有益的教育活动，力求学生和学校同进步、快发展，建设一个“重学生、高质量、校园美”的优秀学校。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场