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关于大润发与汽车4S店的市场调查分析 实习的第三天，我们在老师的带领下来到了何山路的大润发进行调查分析，首先我们主要研究的就是大润发的整体格局，希望可以从格局下手，分析整个大润发的经营模式，管理模式和服务。 我们首先弄清楚了此大润发一共有三楼，1F主要是生鲜食品区，很多人觉得超市的蔬菜，海鲜类地比较保险，干净，又是冷冻的，比起菜场的蔬菜猪肉等东西也是比较划算的，所以很多市民出于各种原因决定在大润发买菜。其次，我们注意到，在外围，有很多卖服装的地方，有品牌的，也有休闲的衣服，这样促进了大家对大润发的消费，在看完衣服以后，也可以顺便去逛逛超市，这对大润发带来了大量的客源；2F主要以床上用品为主，其次还有饭店等，还有清洁用品区，家电区，我们主要参观了二楼，在二楼中心是数码中心，主要卖的是手机，电脑之类的电子产品，在数码中心的右边是降价去，主要是一些生活必需品的降价，包括席子，枕头，蚊帐之类的夏天必需品，有许多人站在降价区的地方，看来大家都喜欢物美价廉的东西，再往前走一点路程，就可以看到健康器材的专卖，这些健康器材主要包括跑步机，按摩椅等，有许多老人在按摩椅上悠闲的试着，看得出他们对此的喜爱；还有在运动器材的旁边是音响的专卖，音响价格不等，同时还有DVD的专卖，由于牌子的不同，所以价格也有所差异，有168的，239的，399的等等，这些都属于电器区的专卖；在电器区的不远处，就是裤子专卖，在专卖裤子的后面，有一个专门修改裤长的地方，这样就方便了人们不用在跑到专门修改裤子的裁缝店去了，这可以看出大润发的服务也是比较到位的。二楼还有专卖烟酒的烟酒区，许多陈年老酒在这里都可以看得到。 从二楼下来后，食品区一直向前走，就是园艺区，有卖仙人掌的，各种各样的话地，还有很多不知名的花草，很是吸引人的眼球。园艺区旁是烘焙区，专门有卖面包之类的，都是现做的，让人口水直流啊。 一个超市的布局是非常重要的，设施布局的好坏直接影响到整个超市系统的物流，信息流，效率，成本和安全等方面，并反映一个组织的工作质量，顾客映像，企业形象等内涵。优劣不同的设施布局，在施工费用上相差无几，甚至差的布局花费更少，但对生产运营的影响却大有不同。 但是我觉得大润发有的地方闲置不用是非常浪费，还有的区域所占地方太大了，这是完全没有必要的，所以超市布局应该注意以下问题： 1、超市是以卖场为中心，卖场的货架布置要正面宽大纵深适当才能吸引顾客，因为这样顾客就可以在任意主通道拐角起始点对前面的商品总体布置就有了概念。 2、货架要整齐划一，同类货架放在一起，不要将不同类货架过多的参杂放置，影响用户的视野，也容易让顾客产生不整齐的感觉。 3、超市的服务设施的布置一定要以方便客户为中心，防止顾客走过多的路程才能到达。 4、还应注意灯光照明度、环境色彩设置、声音背景等问题。 只要这些问题都加以改善，我想大润发的明天会更加辉煌。 下午，我们又来到了凯马汽车城，主要调查这些4S店的车，价格，市场，服务，营销方式等。看了一些车之后，我更想了解的是车的市场，这与我们的专业也是息息相关的。 首先我们到了荣威的店里去参观了一下。据荣威的工作人员介绍，荣威品牌每年买车的高峰期是在九月份到十月份，价格一般都在18万到22万之间。比起凯越，悦动等汽车品牌，荣威的装备与耗油量都是优越于其他的品牌的，但是也是有缺点的，就是荣威的车轮不是很好的，这样有的消费者一看到荣威用的车轮，那么第一印象就不好了，所以我认为荣威市场的开拓可以从车轮下手，改善现用车轮的种类，来促进市场的开发，我相信，这样一来，顾客会对荣威有一个好印象，因为荣威的汽车有一个诱人的地方，就是价值在15万左右的汽车里面有内置冰箱，这点是非常吸引人的，尤其是在炎热的夏天，这给消费者打了一个定心针，让人们对荣威汽车立即有了好感，这样一来，市场就会很快的打开，知道荣威品牌的人也会越来越多的。 接下来，我们又去参观了丰田品牌，我主要这对丰田的市场展开调查。 1998 年是日本丰田汽车公司在华经营发生重大转机的一年。在这一年中,丰田在中国的第一个整车合资公司——四川丰田汽车有限公司建立,为丰田汽车提供动力的天津丰田发动机有限公司也正式投产。这样,在中国已经拥有多年辉煌的丰田汽车公司又面临着新的机遇, 丰田公司也再度成为各界关注的热点。 走进丰田公司,人们很容易注意到:在丰田的工厂里,到处悬挂着“好产品,好主意”的标语。对此,丰田公司宣传部门解释道:“丰田人的使命是通过汽车去献身社会,造福人群。为此,每个职工时刻不能忘记开发新技术,生产符合时代要求的汽车。”“丰田所谓的好产品就是好汽车,所谓好主意就是如何去创造它、推销它、改进它”,丰田公司的前任总经理石田退三先生的话使这一标语的含义更加明确,“汽车的生