关于近期网上x散播小霸王不实言论的个人看法.docVIP

关于近期网上散播小霸王不实言论的个人看法 这段时间公司与部分代理商之间好象总是隔了一层东西，大家都在关注一些事情，小霸王教育电子跟小霸王同创公司的关系也随着清货的问题日益紧张，两个业务团队也是互不相让，近趋于恶性竞争，同创代表甚至在网络中公开攻击小霸王教育电子，散播不实言论，对这样的现象，本人发表一点看法，纯属站在旁观者的角度发表个人看法，与公司无关。 1、关于授权或贴牌：小霸王03年授权生产，我认为这是一个企业的经营策略，谈不上好坏，能发展壮大就是硬道理！而同创公司自己以前做的时候，就说好，现在不给做了就说不好，这是否做人太不厚道？ 2、2004年至2007年，小霸王点读机、学生电脑是赵喜荣挂靠小霸王教育电子有限公司名下成立读书机事业部，根本没有授权小霸王同创公司（可以见早期生产的彩盒）。我认为哪有资格来做评论？ 3、至于夸大自己是国际公司：简直是笑话，在广东生活、工作过的朋友都知道，在香港注册公司找个中介只需3000元，所谓国际品牌。“启明星”商标申请是2009年6月29日，无法注册下来，因为早就被别人于2008年6月23日就注册下来了。况且也没见到一分钱出口业务，骗骗小孩子就好了。还请有意与同创公司合作或者正在与同创公司合作的代理商理性判断，擦亮眼睛！别让人给忽悠了！ 4、关于OEM生产业务：众所周知，点读机、学生电脑核心技术CPU，主要是安凯、君正、凌阳三家方案为主，基本是上游厂商所掌握，所谓自行研发、生产，仅是组装加工而已。而OEM生产的品牌（例：苹果、诺基亚、耐克、阿迪达斯等）众多国际品牌也没有人说模式不对?产品不好？关键是看企业的经营理念对品质的重视是否具有严谨的生产品质控制流程、工艺，以及完善的售后服务。小霸王90年代生产的学习机、游戏机的售后服务工作，小霸王教育公司依然在负责，这才是真正付出、敢于承担责任的企业，是企业信誉、实力的象征。而不是像有些人讲的售后根本无从保障，其现在的言论、行为，已经缺失了一个正常经营企业的心态。我认为此人观念落后，不可能有大发展！ 5、关于销售独家问题：小霸王教育公司的营销模式仍然是采用完全代理制，将选择全国各省市优秀经销商作为公司的长期合作伙伴，全权负责小霸王电教系列产品在当地的销售、广告、售后服务工作。现在只能说细分了市场，从过去的省代变成了地区代理，这是一个精耕细作的过程，市场的发展所需。我想应该明白这个道理吧？ 6、关于济南隆岩商贸有限公司：根本没有得到小霸王集团公司的任何授权，纯属违法行为，其销售的小霸王产品集团公司已开始查处。所以大家购买、销售小霸王点读机、学生电脑、电子辞典系列产品时，请认明生产商为“中山市小霸王教育电子有限公司”。 7、再有，有疑问的朋友不访可以装成消费者给同创公司打电话，要求提供小霸王产品的售后服务，多半是听了问题就挂掉了，根本没有面对消费者的勇气，只是逃避责任，诽谤他人，不敢正面处理问题，相反，小霸王教育电子销售团队的所有人员都在积极处理这样的事件，能解决的不能解决的都在解决，都在安慰顾客，甚至不惜代价在回购之前同创的产品，旨在解决代理商们库存的难题。试想有几家公司能做到这样，小霸王教育电子做到了。 通过以上个人分析，充分说明某些人心态不正、思想很坏！可谓是“司马昭之心，路人皆知了”。在此敬请各代理商擦亮眼睛、看清事实真相，做好正确决策！ 最后我也真诚的向我们尊敬的二位老总问声好：也希望别再搞这些无聊的事情啦，好好努力、多花些时间把自己的企业整好。多向步步高、读书郎看齐！说实话你企业还很小成长的空间还很大！如整天搞这些小人的事，我认为也太不务正业啦！做好做坏全国代理商、消费者心里都有数，不需要吹嘘！再说啦大家也没时间、也没闲心搞这些无聊的事。如果同创的同仁们认为真的很好玩，那你自己一个人玩自己吧！大家要做正经事啦 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”