关取于在国土资w源局从事文员岗位的暑期实习报告.docVIP

关于在国土资源局从事文员岗位的暑期实习报告（一） 一：求职过程 暑假来临了，看着周围的同学走走停停，才感觉自己没有了目标。大家都离开了学校，寻找着自己的目的地，开始暑期的求职旅程。 突然说让我走出学校，走出家庭去接触外面的世界，那么多的人，那么多的事，让人觉得有点恐慌。没办法，只有硬着头皮出去找事情做。从第一步开始，写自己的第一份简历。平时觉得别人写简历是那么的容易，一写到自己的学历、学校奖励、工作经历等都是那样洋洋洒洒的一篇，但是等到自己要写的时候才发现写一份简历是那么的难。学历不高，还是在校学生，学校奖励也不多，只是偶尔拿了次奖学金，工作经历也不多，仅仅只做过几次兼职。面对茫茫人海，找工作的人无数，自己并没有什么优势。瞬间感觉找工作是那么的难，毕业我们就将面对这些我们不得不面对的问题，那么的渺茫，完全没有方向。现在我们还没有毕业，还有半年的时间来磨练自己，让自己学习更多的知识和经验，所以我不灰心，我会好好利用有限的时间来提高自己。 由于自己并没有什么优势，通过简历找工作几乎不太可能，于是我把目标定在了家里的小单位。通过爸妈、同学以及其他途径的了解，我在一家单位找到了一个文员的实习工作，在单位替其他工作人员整理资料，打印一些文件等，让他们更加方便的工作。虽然这个工作看起来很不显眼，很容易，但是开始做的时候才发现，并不是自己想象的那么容易，那么的轻松。 二：参加工作经历与困难 第一天上班，都不知道从哪里做起，有人叫我帮忙就手忙脚乱地。不知道怎么样协调，怎么整理，怎么更有效率，可以更好的方便别人，这些我都不知道怎么样处理。由于初到单位，人员也不熟悉，资料整理好也不知道应该给谁，到底谁需要。似乎从一开始就是乱七八糟的，丝毫没有工作的样子，倒像是无头苍蝇乱撞。时间让我慢慢的适应，再也没有手忙脚乱地情况发生。 刚开始，有工作人员让我把他们收集的资料排版打印，本来资料都收集好了，我直接打印就可以了，可是一翻那一叠纸就傻眼了，那么厚的一叠，我打字速度本来就不怎么样，这还不知道要打到猴年马月啊。看来他们以为我是专业的打字员了，还好有他们的主管解围，说我是实习生，业务不太熟悉，要他们多包容。所以呢，本来是要立刻完成的任务，被我陆陆续续折腾了两天。最后算是完成了，自己都觉得拖了那么久，很不好意思。他们也让我打印文件，已经初步整理好的电子档让我进行排版，调整。因为学习过简单的办公软件，这些还好对我来说不难，就是速度有点慢，不太熟悉。不过刚开始也出现不少问题，因为我们平时都是习惯五号字排版，所以我还自以为是的把所有的文件都用了五号字，还把标题放大，，用了正规的文档模式。可是后来才发现我要重新返工，之前打印的文件全部都作废了，由于是报告，要让所有的人员一目了然，单位所有的重要文件都是用四号字体，标题都是用一号字体，还是彩板的大红色，醒目。弄错了一次，第二次就会记住教训了，以后的文件再也不会自以为是的排版了。 错误出现了不少，也纠正了不少。身边的人由不认识到认识，不了解到了解，似乎经历了很漫长的时间。从陌生到熟悉，从什么都不知道，到合理的处理事情，都是经过了一个历练的过程。庆幸的是，有那么多人在帮助我，在我不知道的时候指导我，让我受益良多。现在还是刚开始适定应这份工作，时间可以让我更好的做好我想做的的事情，虽然我不知道的有很多，但是只要我肯学习，有身边前辈的悉心指导，加上我的后天努力，就没有什么问题了。 三：工作心得 工作总是辛苦的，做好每一份工作都很重要。不管涉及的是什么行业，不管你精不精通，只要你努力学习就会明白很多道理，增长很多见识。由刚开始的糊里糊涂，不知道怎么解决，到应付自如，都是学习的过程。在和陌生人的接触当中，你要学会交流，知道怎样的和别人拉近距离，由陌生到认识，由认识再到熟悉。所以说事在人为，只要你努力的去做一件事情，就不怕做不好。 那么多的朋友都在外地工作，从他们平时的言论，就很容易知道找工作是多么的不容易，工作又是多么的艰辛。这个社会赋予我们的就是很沉重的使命，我们要充分的认识自己，发展自己，努力提高自己，才不至于被现实所淘汰。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务