关如返于仓库管理工作.docVIP

第二条：仓库保管工作守则 遵守公司各项制度，不得擅自离岗。 督促装卸工将产品物质堆放整齐，业务招待产品必须经业务经理，总经理签字同意（二者之一即可）。销售产品计划单由业务经理和财务主任二者之一签名方可发货，发货时，仓库要做到先入仓先发生的原则。 在收发产品物资时，保证计量准确，不得发生品种，数量上差错，违者按错的50%予以罚款。 若有产品物质出现退货情况，必须经总经理或业务经理签字同意，方得接收，并办好退库手续，不得擅自接收。 在收发产品物质时，必须保证收发手续齐全。 必须经常清点财产物资，保证账物相符。 树立以厂为家的思想，爱护公物，厉行节约，杜绝浪费。 保持仓库整洁，及时汇报实际工作中出现的问题和情况，当好生产的参谋和助手。 第三条：仓库管理的具体办法和人员分工 仓库管理的具体办法 严格加强开单统一，从严管仓； A：原材料：入库：开货物验收单和入库单 出库：开具出库清单或送货单 此单据由仓库主管专人保存，仓库主管和材料记账仓管员专项使用； B：产成品：入库：开具产品入库单； 出库：开具产品出库单； 此单据由产品记账员专人保存及专项使用。 夜班非记账员或仓库主管当班，对外来材料一律以监时收据暂收，待第二天上班由记账仓管员或仓库主管复查开单，车间夜班领用原材料仍照原规定执行，发出产品开具《产品发出证明单》。 《发出产品证明单》的附件必须是业务部申报的《订货计划单》由产品记账员负责将其粘贴在一起，并保存备查；（即作为《产品发出证明单》仓库联的附件）。 仓管员必须加强独立工作能力，加强爱护产品、材料的责任心，大胆抵制一切有损企业利益的行为。 完善《产品、材料库存报告表》，要求仓库主管、材料记账员、产品记账员能够准确地将库存产品，材料按常用、少用、不用三大类填制报表，并对所负责的报表和单据的完整保存负责，其所提供的报表、单据要求对车间的统计员、材料会计、产品会计负责。 仓库坚持“每月一小盘，三月一大盘”的盘点制度，认真、准确地反映仓库的库存盘盈，盘亏问题。 成品仓库记账员，负责成品库成品的堆放安排，并督促车间入库工按指定地点放好。 产品和材料需申请报废时，必须经质检部门检验同意签名后，交总经理签名同意，方可销账，不得擅自处理。 废品（指同意报废的产品或材料）的出售，须请示总经理同意，方可出售。 仓管人员的分工由仓库主管直接安排。 第四条：仓库搬运工工作守则 仓库搬运工由仓库主管人员直接管辖，必须服从仓管人员的安排和调动； 二上班时间不得迟到脱岗，在正常上班时间内，搬运组员工必须与仓管员坚守在仓库的岗位上。 下班后因工作需要，搬运工必须随叫随到，不得野蛮装卸货物，对人为损坏货物的搬运工除照价赔偿外另处以50元/次罚款，情节严重者即予解雇处理。 第五条：工程维修部工作制度 要树立以厂为家的思想，热爱本职工作，服从上级的指挥，无条件按质按量完成本职工作。 二、要做到文明礼貌的维修，不准粗言烂语，不准做有损维修部形象的事，要尊重同事，对上司有礼貌。 三、服从工作安排，对待工作要认真负责，精益求精，解决不了的问题要及时向上级汇报，不得延误维修时间。 四、安全生产第一，严格按照维修工序操作规程进行，如遇到特殊情况应听从上级指导。 五、工作以车间维修任务为原则，平时做好机器的保养工作，若有机器故障，要迅速到现场抢修，不得借故拖延时间，影响生产。 六、当班人员，日夜班要做好交接工作，无故不能随便离开维修部，特殊情况要离开，要写在黑板上，以便他人寻找。 七、爱护公司财物，不得损坏和偷窃公司物品，对发现有损公物的行为要敢于指正。 八、违反以上制度，按公司《厂规厂法》有关条款之规定处罚。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店