公司等召开第五届厂校恳取谈会.docVIP

合作共赢 共谋发展 ——第五届厂校恳谈会在太湖花园度假村召开 2010年5月8日，公司第五届厂校恳谈会在风光旖旎的太湖之滨召开，公司张健董事长、各学校负责人及公司相关领导约50人参加了本次座谈会，林松副总经理主持了会议。 首先，会议由张健董事长致辞。他对校方领导能在百忙之中参加会议表示欢迎！他说，由于去年的金融危机影响，公司停办了一届厂校恳谈会，因此今天校企双方今天同聚一起共商发展具有重要的意义！他分析，目前，国内的经济仍处于逐渐复苏阶段，经济环境仍很艰难，企业的各项负担在进一步增加，企业发展道路依旧坎坷。企业健康发展，一要转型，由粗犷型、高能耗型向高新技术，核心竞争力转换，但这个目前发展缓慢。二要重视人力资源，重视人才，建立顺畅的劳动力体系。公司十分重视与学校的合作，并将此作为公司人力资源战略最重要的环节。学校为公司输送人才，公司得以发展，公司发展提供更多的就业机会，双方共谋发展。 接着，王莉副总经理向大家介绍了公司目前的概况，包括公司的发展模式，主要产品，组织结构，投资项目，投资企业，发展历程等。 校企合作是本次恳谈会的核心。华越人力资源服务有限公司副总经理袁新为学校详细介绍了校企合作模式。公司一直倡导的是以三方共盈为目标的人力资源模式，为了更好的集中公司集团化优势做好此项工作，真正做到从学生入学到就业工学兼备、资源整合，今年公司特别设立了华越公司来开展校企合作工作。学校领导对这样的合作模式表现了浓厚的兴趣，不时记下或拍下一些协议条款，当即有6所学校与华越公司达成共识签订校企合作协议。 为进一步加强厂校合作，充分发挥各自优势，积极探索厂校互动办学新思路，增强学校人才培养的针对性和有效性，优化企业人才输送渠道，为企业持续、高速发展做好必要的人才准备，经厂校双方协商决定，公司与湖北省通用技术学校、兰州经济信息管理专修学院等七所学校建立人才培养和使用战略合作伙伴关系，张健董事长亲自为七所学校授“特约人才培养基地”铜牌，七所学校领导代表也向公司颁发“实业就业基地”铜牌。 在交流互动环节，各学校代表依次发言，他们感谢公司对学生的关心，认为到公司工场上班很多学生都做得不错，学校、家长比较放心，同时对公司也提出了很好的建议。比如，希企业设立常设机构，让学生能在公司点对点找到人，建立沟通平台，及时知道学生的去留；不断提升人性化管理水平；希望企业给学生的不仅是工作，还有不断有所提高进步的机会，让学生可持续发展，每次树立几个实习典型让大家看到希望与方向；公司用工要有计划，让签约学校有计划安排学生的功课，企业到学校通过产品展示，工作生产环境展示等方式让学生从学生时代到就业有个过渡过程，缩短适应期……很多校长把学生都说成孩子，拳拳爱生之情温暖着在座的每一位。 最后，张健董事长作会议小结。他说，与前四届恳谈会相比，以前谈原则比较多，谈方法少，今天会议比较务实。对于校方的建议，他一一作答：1、在厂校沟通平台方面，专门成立公司，为学生建立数据库，使学生从实习到发展有规划，对于厂校合作协议条款，公司只会做得更好；2、在员工管理方面，他引用清人赵藩撰书的这副成都武侯祠对联“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思”在企业管理中，“宽”与“严”如果能妥善运用，都能产生良好的管理效能；如运用不当，则往往会弄巧成拙。至于如何把握，则需要我们的管理者从实际情况出发，适时适事适人择机而用。因为，方法再好，不过是工具。在运用“宽”“严”等管理“工具”时，不要忘记我们所努力追求的管理效果。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉