公司治安保返卫管理制度.docVIP

广西南宁市丰登化工有限责任公司 治 安 保 卫 管 理 制 度 1 目的 为了规范内部治安保卫工作，保护财产和安全，维护的工作、生产、经营秩序，制定本。维护的工作、生产、经营秩序财产和安全主管领导派出所完成公司和上级主管部门临时交办的各项任务。酗酒、赌博滋事不得泄漏公司机密发现人员 3.1.3.8 做好值班室和责任区环境卫生的清扫工作，确保清洁整齐。 3.1.3.9 定期参加业务训练，努力提高身体素质和业务技能。 3.1.3.10 完成公司和保安队临时交办的各项工作任务。 3.2 门岗治安保卫管理 3.2.1 生产区和办公区门岗执行24小时治安值班制。 3.2.2 公司员工佩戴上岗证进入生产区办公区。携带各种违禁品、危险品和与生产、工作无关的物品进入生产区秩序派出所a 值迟到、早退闲聊值夜班未按路线巡逻交接班不交待当班情况，或交班后还遗留在班时应完成而没完成的工作的值班时着装不规范有损公司形象的未按公司规定对进出车辆、人员登记、检查造成后果没完成领导布置任务的值时发现情况不及时处理和上报的公司区域内接到报警分钟内赶到出事地点值班时间睡觉、酗酒、无故脱岗的值班时对待来宾态度不好盗窃案件对公司突发事件不及时采取有效应急措施制止、避免，出现失职的未按公司规定对进出车辆、人员登记、检查造成严重后果的值班时间睡觉、酗酒、无故脱岗值班时发现异常情况不及时处理和上报，造成后果的公司区域内赶到出事地点有意损坏公司财物、设备、器具，除外消极抵触不服从临时工作安排的在打架秩序f 其他有违本制度有关条款，尚未造成后果的。 3.5.1.6 单位或公司员工有下列行为之一的，处以50～300元罚款： a 盗窃公司财物在2000元以下，除追回被盗财物或赔偿经济损失外的； b 参与赌博或酒后上岗的； c 打架斗殴、酗酒闹事、造谣惑众、制造混乱，影响正常工作、生产、经营秩序 e 泄密给公司造成一定后果的； f 调戏侮辱妇女，进行淫乱流氓活动的； g 破坏生产设备、设施、产品造成损失，除赔偿经济损失外的； h 非法携带匕首、三棱刀、弹簧刀等管制刀具及违禁品、危险品和与生产、工作无关的物品进入生产区秩序奖励工作中认真负责， 3.5.2.3 及时发现险情并采取有效措施进行排除或及时报告，为公司避免损失，经查实后情况 3.5.2.5 检举揭发他人违反本制度或违法犯罪行为，勇于同犯罪分子作斗争，积极提供重要违反本规定条款或违法犯罪线索，表现突出的； 3.5.2.6 认真调处各种治安纠纷，防止矛盾激化，对有违法犯罪行为的人员进行帮教，取得显著成绩的。 4 附则 4.1 本制度与原制度有冲突的，以本制度为准。 4.2 本制度由安环科制定并负责解释。 4.3 本制度自二○一二年六月十日实施。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过