身体语言密码.ppt

2.1消极的眼睛 人在受到拘束时不只会眯起眼睛，还会压低自己的眉毛。 2.2积极的眼睛 瞳孔扩张，眉毛弯成弓形，眼睛会睁大。 2.2积极的眼睛 我们在因见到某人而兴奋不已，或充满自己抑制不住的积极情感时可能会出现“闪光灯眼”。 心理学家发现，人在看到赏心悦目、感到满意、渴望得到的某一种东西时，瞳孔会变大，看上去好像眼睛睁得比平时要大很多。 一个正在看美女的男人。 一个发现自己中了彩票的人。 一个发现美食的人。 遇到自己喜欢的男生时。 2.3连续眨眼 当我们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑时，眼睛眨动的频率就会提高；放松下来，它又恢复正常。 当一个人感到压力时，他眼睛眨动的频率就会增加。 3、鼻子 鼻孔增大表示一个人情绪的高涨。 说谎时会引发鼻子内血液流量增大，鼻子膨胀产生刺痒感。 4、嘴巴 4.1真笑与假笑 4.2嘴唇的消失、挤压等 4.3嘴唇缩拢 4.4冷笑 4.1真笑与假笑 4.1.1真笑 真笑时，嘴角会向眼睛的方向上扬。 4.1真笑与假笑 4.1.2假笑 这是一种假笑或一种“礼貌的笑”；嘴角被拉向耳朵的方向，眼睛中露不出任何感情。 4.2嘴唇的消失、挤压等 通常，嘴唇的消失时压力和焦虑等情绪驱使的。 4.2嘴唇的消失、挤压等 Fig75：圆满的嘴唇说明一个人感到比较满足。 Fig76：遇到压力时，人们常会把嘴唇藏起来或把它拉紧。 Fig77:嘴唇挤压反映的是压力或忧虑，这种动作很可能是发展为图中所示的嘴唇消失。 Fig78:当嘴唇被藏起来时，嘴角会下拉，情绪和自信会跌至谷底，而忧虑、压力和担心等会急速上升。 4.3嘴唇缩拢 表示不同意时会常常缩拢嘴唇。 4.4冷笑 跟斜视一样，冷笑同样也是一种表达轻视的举动。 冷笑能迅速反映一种不尊重，犹如在说“我不在乎你或你的想法”。 案例 12 次微笑 QQ表情的作用。 小故事 飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐答应他在飞机进入平稳飞行后，立即把水送给他。 20分钟后，飞机早已进入平稳飞行状态，由于太忙，空姐忘记了给那位乘客倒水了。果然乘客服务铃急促响起来，正是先前那位要水的乘客。空姐小心翼翼地将水送到那位乘客面前，面带微笑地说：“先生，由于我的工作失误延误了您吃药时间，我向您道歉。”“有你这样服务的吗？我要投诉你！”这位乘客非常生气。 接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐在经过客舱时，都会特意在那位乘客身边停下，面带微笑询问他需要什么服务。 在飞机快要降落时，那位乘客要求空姐将留言簿给他送过去，看来他还没有原谅空姐。空姐二话没说把留言簿递到他面前，依旧面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评。” 那位乘客犹豫了一下，但还是在本子写下了一段话。 等所有的乘客都离开飞机后，空姐打开了留言簿，她想亲自看看别人对自己的批评。然而令她吃惊的是，留言簿上根本不是什么投诉信，而是一封表扬信。 信中有一句话：“在整个飞行过程中，你表现出的真诚歉意，特别是你的12 次微笑，深深打动了我，从而使我最终改变注意。没有谁不会犯错误，正是因为你在犯错误后优良表现让我看到了我的自私和偏执。你是优秀的，而我却很渺小。”空姐再一次开心地笑了。 普通青年 文艺青年 很难控制的“潜意识” * * 5、双腿交叉 5.1站立的时候。 5.2坐着时候。 5.1.1双腿交叉 人在站着的时候交叉双腿是一种舒服和放松的表现。在这种姿势下，人不可能是逃跑或者争斗。我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。 5.1.2双腿交叉 当两个人交谈中的人都将双腿交叉时，则告诉大家他们都感到很轻松。 当两个人或多个人同时做出这种动作时，可以帮助培养和营造和谐舒适的工作或交谈气氛。 5.2.1双腿交叉 双方交谈得很愉快，对方放在上面的那条腿的脚尖会指向你的方向。 相反，交谈得不愉快，那么对方放在上面的那条腿的脚尖不会指向你的方向。 如图 在这幅图中，这名男子摆放腿的方式使膝盖远离了一下，消除了两人之间的障碍。 在幅图中，这名男子摆放右腿的方式仿佛是用膝盖在两人之间架起了一道壁垒。 5.2.2双脚脚踝处交叉 突然将双脚紧锁说明动作的实施者正感到不自在或不安全。 当人们感到舒服时，他们会自然地打开自己的脚踝。 5.2.3双脚脚踝处交叉 突然将脚踝锁在椅子腿上的动作时冻结反应的一部分，说明动作实施者的不适、焦躁或不安。 有研究发现，人们说谎时会故意限制他们