十佳创业女明星个人先进事迹材料.doc

十佳创业女明星个人先进事迹材料 XX 35岁，县供电公司营销部电费结算班班长。她圆满完成了22万电力客户每月的电费输入、审核、发行、回收工作，正确率100％。参与开发设计了新用电MIS系统，实现了电费审核程序化、标准化。多次在《中国电力教育》等媒体发表文章。被评为“泰安市供电公司先进生产工作者”等。 爱岗敬业 演绎精彩 提升自我 奠基未来 供电公司电费结算班班长 XX XX，女，1997年光荣加入中国党，1998年7月份毕业于山东农业大学经济管理专业，1998年10月份分配到东平县供电公司山东泰安现代农业开发区工作；2000年5月份，调入东平县供电公司电费结算班，从事电费审核、电费收费工作。XX年8月至今，任营销部电费结算班班长。 工作11年，始终保持着高度的热情和旺盛的精力，敬业爱岗、任劳任怨、服从领导、团结同事，圆满完成了领导交办的各项工作任务，为公司的发展壮大贡献了自己的力量，受到领导和同事的一致好评。1999年被授予泰安供电公司先进生产工作者荣誉称号；XX年被评为东平县供电公司“电力服务明星”；XX年当选为东平县供电公司第十二届职工代表；XX年荣获“东平县供电公司先进生产工作者”荣誉称号；XX年当选为东平县供电公司第十三届职工代表。 向往最好 追求更好 电费审核工作细小、繁杂，但关系重大，它工作的好坏直接影响着企业的形象和公司的效益。利用业余时间，她认真学习有关政策法规，熟练掌握了国家的电价政策、电业法规、电价构成，苦练微机操作本领，很快适应了工作，并成为该项工作的行家里手。无论是月电费几十万的大客户，还是月用电几度的小用户，她都一视同仁，精心核对每一组数字，用一丝不苟的工作态度和娴熟的专业技能，带领班组成员圆满完成了全县22万电力客户每月的电费输入、审核、发行、回收工作。同时，她注意平时工作的经验积累，撰写了大量的论文和技术报告，如《创建学习型电力企业的认识》、《县供电企业窃电现状及其对策》、《关于东平县电力行政执法的探讨》等，其中一些创新想法和建议，得到了领导和同志们的认可，同时也被用电检查和企划部门采纳，日常管理和工作中也得到了很好的推广和应用。 “向往最好，追求更好”。这是她的工作理念。能够朝着自己的追求努力，是一件开心的事情。而对自己心爱的工作，能够不断地改进改善工作方法，是她不断提高工作质量和效率不竭动力。 通过几年的工作实践，她不断总结电费核算工作经验、工作方法和工作重点，针对电费输入和审核过程中容易出错的地方，她除了特别仔细认真以外，还依据自己的经验和亲身实践，主动与开发商技术人员协调沟通，从技术上根本解决电费审核差错问题，制作了将电量异常审核、功率因数审核合二为一的客户电费审核表，将电费审核的各个方面融入到营销MIS系统，使电费审核程序化、标准化。审核表中前月电量、上月电量、当月电量、电量变化情况、客户功率因数、力调电费、力调电费收取比例等大量翔实的数据，使电费审核更加条理﹑清晰﹑直观，确保电费单据的正确率。验证无误后，她把这个方法推广给班里的同事，并在工作中得到广泛应用。几年来，电费审核工作从未出过大的差错，电费单据差错率始终控制在标准要求以下，不但在客户中、社会上维护了公司的良好形象，也维护了企业的合法收益。该举措以《东平公司营销部以“零差错”对接“三节约”》为题被山东电力集团网站大力推行。 电费抄核收三环紧密相联，环环相扣，三者互相影响。减少或避免电费核算中差错，当然应从第一步做起。因此抄表的质量也是电费正确核算的根本，一份正规的电量统计表势必不可缺少，它直接影响电费核算员审核质量。为了给抄表统计工作更好的方便，提高工作效率和工作质量，她在征求了供电所人员的有关意见后，为他们设计了特殊的《电量统计表》，尽量减少他们的手写工作，避免出现不必要的手写错误，受到广泛欢迎。为此，同事们跟供电所人员开玩笑说：“你们得好好的请请XX，看她给你门服务多到家”。玩笑归玩笑，提高了工作效率才是最重要的。 工作就是责任 由于我县多为小型工业，家庭作坊，既有35KV高供高计用电客户，也有10KV用电客户，还有不满1KV的直供用电客户，电价类型及用电类型比较复杂，且有不少的峰谷平用电客户。因此在审核过程中要特别的仔细，容不得半点马虎。有的台区用户不是每个月的供电时间都是720小时，所以要特别注意供电时间的变更，因为这涉及到变损的收取，稍有不慎，就可能多收或少收用户的变损电量。如果多收了，客户肯定不高兴，要投诉，提出质疑，修改错误电费麻烦是小，给企业形象抹黑是大。如果少收了变损，客户是没有意见，可供电公司就亏了。“应收必收，收必合法”。她自担任这个工作以来，时时刻刻都用这个原则约束告诫自己，这也是她给自己定的一个工作标准。 为了做到这点，她也没少给供电所的同事们较了真。比如