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安装操作 目录 1 目的 1 2 适用范围 1 3 安装控件注意事项 1 4 卸载控件注意事项 1 5 如何下载控件 1 6 如何安装控件 2 7 如何卸载控件 6 8 如何使用控件 8 9 问题联系 10 目的 让用户更好的了解控件，更有效的做业务。 适用范围 所有做业务的人员和维护人员。 安装控件注意事项 安装控件时，我们可以更改安装路径（这个路径最好是默认的路径，方便统一管理，然后这个路径不能包含中文，有中文则会导致影像不能够正常上传）。 必须具备安装目录的读写权限和注册表的操作权限，如果是第一次安装同时必须具备system32的读写操作权限 卸载控件注意事项 卸载前关闭所有的IE页面，退出桌面右下角的SunAgent提交控件。卸载完成后请删除控件的安装文件夹（SunWebScan），预防卸载不干净。 如何下载控件 控件卸载完成后，登入业务系统点击新影像进入扫描页面后将会提示您安装最新控件，下载安装即可。安装前请仔细阅读安装文档 如何安装控件 每次重新安装请下载发布的最新控件安装包，如（SunWebScan_Setup_IN_2011.03.10.exe），双击打开控件 点击《下一步》 《选择我同意该许可协议的条款》，出现 点击《下一步》 我们可以看到可以更改安装路径（这个路径最好是默认的路径，方便统一管理，然后这个路径不能包含中文，有中文则会导致影像不能够正常上传），点击《下一步》 点击《下一步》 点击《下一步》， 点击《完成》，这样控件就安装成功了。 这样就可以正常的做业务了，当提交影像后，电脑的右下角会自动弹出这样的图标(平时正常操作提交勿手动启动)可以右键点击《显示》 ，可以看到你上传的影像是否成功。 如何卸载控件 1、点击电脑左下角《开始》 2、找到《所有程序》 3、找到(SunWebScan) 有《SunAgent应用程序》和《卸载SunWebScan》，请点击《卸载SunWebScan》 如果出现以上提示，请按照上面的提示关闭相应的IE页面和文档，请不要点击忽略，关闭之后就可以看到 4、点击《下一步》，然后可以看到 点击《完成》，这样控件卸载完成了。卸载完成后请删除安装控件时的安装文件夹（SunWebScan），预防卸载不干净。 如何使用控件 当在页面上提交影像成功时，电脑的右下角将弹出一个 这样的图标 右键点击《显示》 看到当前状态为2时表示该批次已经上传成功，看到状态小于0则需要手动上传或者等待10分钟后自动重试上传。如需要手动上传则点击《控制》，上传方式切换为手动上传（手动上传失败批次完成后，请将上传方式重新切换为自动上传，否则之后提交的批次将不会自动上传，都将等待您手动来上传） 如果有失败的则选中前面的批次，然后点击《手动上传批次》， 如果再次失败则需要联系管理员，看是否是连接不上服务器。 如果在内网和外网直接切换上传的话，切换网络前请先退出桌面右下角的SunAgent提交控件 问题联系 有问题请联系：倪俊慷 邮箱：nijk@ 电话：021转分机 8661 如果上传影像有问题，请把安装控件目录（SunWebScan）下的PICCAUXLOG、LOG、 PiccAux.dll、SunAgent.exe、SunAgent.db这些文件打包发到邮箱中，方便及时的跟踪问题。 本文内容涉及知识产权，未经书面许可，不得以任何形式披露、传播或扩散。 第 10 页 共 10 页