2014门诊医生工作站实施方案.docVIP

门诊医生工作站实施方案 概述 门诊医生工作站是门急诊医生借助计算机网络，实现病人信息采集、处理、存储、传输和服务，实现对门急诊病人信息管理的计算机软件系统。将先进的计算机技术、数据库技术和临床知识应用于门诊医生工作站，可以实现医疗管理信息化和数字化，从而提高医院的管理水平、提高医生的工作效率和服务质量。提高医院管理水平，加快信息化建设步伐，为病人提供快捷的医疗服务，根据医院目前信息化实施情况，和医院信息中心沟通后，门诊医生工作站计划已于2012年02月初全面投入运行。门诊医生工作站的上线应用，对医院管理者、临床及辅诊科室、信息技术部门均是全新的课题，实施步骤对应用效果产生直接的影响。结合院方的信息化建设实际，从积极稳妥考虑，我们采取了分步实施的方法。 门诊医生工作站系统操作业务流程 门诊医生工作站系统操作业务流程如下图所示： 门诊医生工作站系统操作界面如下图所示： 门诊医生工作站实施方案 人员培训分步实施 信息化建设先进医院的实践证明，HIS是一个人机结合的系统，计算机承担数据处理，而人负责数据录入、流程控制和信息使用。人员素质在很大程度上决定了信息系统应用的质量。门诊医生工作站是一个操作系统，临床医生的操作技能在很大程度上取决于培训的质量，培训质量事关门诊医生工作站的应用效果。我院的培训对象有200余人，点面广，人员结构层次复杂，培训内容不尽相同。为使培训工作落到实处，确保培训效果，人员培训时采取了分步实施的措施。 临床科室中优先培训以科务医生为主的技术骨干 科务医生是科室领导的助手，年龄较轻，学历较高，微机操作较熟练。培训门诊医生工作站上线应用水平较高的科务医生，可以起到榜样作用，发挥导向功能，通过他们制作门诊病历、临床医嘱、检验检查、协议处方等模板，能够提高门诊医生工作站的工作效率，加快科室上线应用的步伐，改善专科门诊医生工作站上线应用的质量。 临床科室与辅诊科室相比优先培训临床科室人员 门诊医生工作站上线应用，主体是医生，关键是工作站。只有门诊医生熟悉培训内容，熟练技术操作，才能使门诊医生工作站上线应用成为现实。辅诊科室人员在门诊医生工作站上线应用时是配合作用，辅助角色。当然，没有辅诊科室人员的有效配合，门诊医生工作站上线应用是难以达到预期效果的。因此，临床科室与辅诊科室相比，优先培训临床科室人员势在必行。 重点对象放在最后培训 在培训对象中，普通话不太规范的50岁以上中老年医务人员（部分人员文字录入以拼音为主）是难点，也是重点。处理重点问题，我们采取了“区别对待、适度放宽”的策略。对普通话不太规范的的中老年医务人员，相对集中培训，必须全程参加，适度下调考核标准，要求了解软件系统，能够进行微机操作，熟练程度和操作技巧留待在实践中提高。70岁左右的高龄医务人员，要求积极参加培训，了解相关常识，尽可能独立操作。除个别著名专家外，参加培训人员必须通过医院组织的考核，取得培训合格证书后持证上岗。 人员培训分步实施后，既保证了培训质量，又防止了“一刀切、一锅煮”的培训弊端，同时有效地解决了培训对象中的难点、重点问题，为门诊医生工作站上线应用打下了扎实的基础。 科室上线分步实施 医院门诊设置中，既有专科门诊，还有专病门诊；既有普通门诊，还有专家门诊。从科室基本情况看，科室领导的重视程度、医务人员的总体素质、模板的开发应用等各不相同，对门诊医生工作站上线应用有重大影响。 临床科室分批上线应用 根据临床科室基本情况，我们将全院近20个临床科室分为5个批次，第1批次2个科室，负有试点的使命；第2批次4个科室，负有阶段推广的使命；第3～5批次每批次4～7个科室，负有强性推广的使命。 普通门诊与专家门诊先后上线应用 原则是普通门诊先行上线应用，专家门诊在普通门诊取得经验的基础上再行上线应用。对上线应用有困难的离退休专家，医院配备少量手写板，所在临床科室选派技术操作熟练的医务人员适时指导；对年老体弱的著名专家，临床所在科室选派年青医务人员担任助手，确保临床医生全员使用。 临床医技部门随机上线应用 我院临床科室如眼科、口腔科、耳鼻喉科、妇产科等科室附设医技部门，承担临床医生的部分工作，需要通过门诊医生工作站履行相应职能。根据临床实际需要，我们研制开发了适应临床医技部门的门诊医生工作站，适度授权，随机上线应用。 科室上线时分步实施，既保证临床医务人员全面上线，又达到了医院的时效要求，同时也促进了门诊医生应用能力的不断提高。 时间划断分步实施 我院是一所国有大型三级综合性高级职称96名，中级职称180名年门诊22万人次 复诊病人 初诊病人 病人需要携带医保卡,身份证到一楼大厅门诊大厅 需带实名就诊卡或者复诊病历 门诊挂号处挂号 到相应科室医生诊治 病人携带医药处方 医生开