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降低居民电能表故障率 一、小组概况 小组名称 电能计量QC小组 课题名称 降低居民电能表故障 活动时间 2013年4月-12月 注 册 号 东坑 QC2013 课题类型 现场型 二、小组成员 序号 姓名 性别 工种或专业学历 小组分工 组内职务 1 程亮清 男 大专 全面负责 组长 2 梅盛先 男 大专 技术指导 副组长 3 雷建标 男 线路工 具体实施 组员 4 梅显洪 男 线路工 具体实施 组员 5 徐力平 男 线路工 具体实施 组员 6 吴希伟 男 线路工 具体实施 组员 7 陈建利 男 线路工 具体实施 组员 8 张斐飞 女 营销 资料收集 组员 9 何晶雅 女 营销 资料收集 组员 三、前言 电能计量装置起着秤杆子的作用，它的准确与否涉及到千家万户的利益，直接关系着各项电力技术经济指标的正确计算、营业计费的准确性和公正性，事关电力事业的发展、国家与电力用户的合法权益。 四、专业介绍 电能计量装置技术管理规程规定：电能计量装置按其所计量电能量的多少和计量对象的重要程度分为五类： 电能计量装置　　　　　类　别 用电客户类型 Ⅰ 月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为10000kVA及以上的高压计费客户的计量装置 Ⅱ 月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为2000kVA及以上的高压计费客户的计量装置 Ⅲ 月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kVA及以上的计费客户的计量装置 Ⅳ 负荷容量为315KVA以下的计费客户计量装置 Ⅴ 单相供电的电力客户计费计量装置 计量故障率＝实际发生故障次数除以运行电能表、互感器总数*100%，是供电企业管理水平方面一个十分重要的考核指标。 Ⅴ类计量装置虽然级别最低，但装用量最大，基本上都是居民的计量装置，影响非常广泛。因此，我们必须提高认识，充分履行我们的职能，增强计量工作的社会责任感，做好Ⅴ类计量装置的管理工作。 五、选题理由 2012年全年共有计量装置故障37次，故障率为37/5362*100%=0.69%其中，Ⅴ类计量装置（居民电能表）故障31次，故障率为0.57%，占总故障的83%。 2012年电能表故障率高，引起客户投诉5起，严重影响了电力企业的良好信誉和形象。 六、现状调查 在选定课题之后，本小组针对2012年全年电能表故障情况分两小组展开了认真的分析与调查。现状调查一：调查人： 程亮清为组长的小组调查时间：2013年3月12日调查范围：Ⅰ-Ⅳ类计量装置调查地点：公司营销系统及现场调查结果：Ⅰ-Ⅳ类计量装置共有故障电能表3只 现状调查二： 调查人： 梅盛先为组长的小组 调查时间：2013年3月12日 调查范围：Ⅴ类计量装置 调查地点：公司营销系统及现场 调查结果：Ⅴ类计量装置共有故障电能表34只。 由现状调查可以得出： Ⅴ类计量装置（居民电能表）故障偏高（占总故障的83%），故障的主要原因是电能表烧坏和计度器异常。 七、设定目标 1、目标值确定 经过认真地分析讨论研究，我们QC小组将此次活动的目标值设定为：居民电能表故障率由原来的0.62％降低到0.4％。 规程规定计量装置故障率应不大于1%，公司要求为0.5%，解决居民电能表故障率高这一症结，根据调查历史上最小值为0.28%，考虑完全杜绝居民电能表故障这一现象的难度，以及其它不利因素的影响，我们将此次活动的目标值合理的设定为0.4%。 八、原因分析 经过现状调查，我们QC小组全体成员结合当前实际情况。在用电班召开讨论会，我们运用各自的智慧，集思广益，从不同的角度查找原因分析。最终找出以下3个原因： 1、表箱漏雨； 2、电能表容量过小； 3、运输过程中遭受剧烈震动碰撞。 九、制定对策 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 负责人 1 表箱漏雨 对漏雨表箱全部进行改造 更换率达100%，杜绝因表箱漏雨 引起电能表故障 1、制定改造客户清单和改造计划 2、落实工作责任人 3、根据改造计划进行改造 线路班会议室 2013年6-9月 梅盛先 雷建标 2 电能表容量过小 对容量小于5（20）A的电能表全部进行轮换 轮换率达100%，不发生电能表因容量过小引起电能表故障 1、制定电能表轮换客户清单和轮换计划 2、落实工作责任人 3、根据轮换计划进行轮换 线路班会议室 2013年6-9月 程亮清 吴希伟 3 运输过程中遭受剧烈震动碰撞 配专用的周转箱 合格率达100%，不发生因运输过程中剧烈震动碰撞引起电能表损坏 1、购买专用的周转箱 2、每个箱里配上防震垫 线路班会议室 2013年6-9月 梅显洪