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《》课程教学大纲课程
课程类型:
学 分:总学时:学时:实验学时:先修课程:适用:会计电算化、财务管理、会计
一、课程性质、目的和任务 二、教学基本要求
2、熟悉财务系统的基本操作流程,掌握安装、启动以及退出步骤;
3、认识各个模块的背景知识,企业业务内容及系统实现原理;
4、掌握系统各个模块的初始化设置及其具体相关操作;
5、学习掌握各个模块不同阶段的经济业务处理操作;
6、掌握账簿管理的方法,学会查看总账、明细账及其它账目;
7、了解会计信息系统的总体结构及其关系;
8、掌握期末处理的转账、对账、以及结账;
9、熟悉掌握UFO报表的制作以及设计,并掌握它的公式的意义及应用;
10、具有计算机AIS日常维护的基本能力。
(二)教学模式基本要求
1、由于本课程的自身特点,教学环境应该建立在计算机环境之中,因此,使用多媒体教学是本课程的必然要求。本课采用“多媒体+财务软件+因特网”教学模式。
2、上机课是理论课的实践和拓展,以课本上的实验资料,尽量使学生掌握软件各项操作的技术方法和注意事项。
(三)教学思路基本要求
本课程教学目的是为财会类专业的学生提供财务软件的技能,教学应以会计核算的流程为主线、以实验资料和会计法规为依托,着重使学生掌握会计核算软件的各项技术操作方法。
由于学生的计算机基础术知识和会计知识不完备,可能会给教学造成一定困难,应视教学情况补充相应的计算机知识和会计知识,尤其是新会计准则的内容。
(四)考核方法基本要求
成绩计算采用形成性考核方式,每位学生的该课程总成绩由平时成绩和期末考核成绩两大部分组成,平时成绩具体包括考勤成绩、书面作业成绩、上机实践成绩和期中考试四部分,每部分均采用百分制计算,各占一定权重。具体计算公式为:
课程总成绩=考勤成绩*10%+书面作业成绩*5%+实践课成绩*15%+期中考试成绩*10%+期末考试成绩*60%。
考核总成绩分为四级:总成绩≥90分 ——优 秀;总成绩80-89分——良 好;总成绩60-79分——及 格;总成绩<60分 ——不及格。
教师将对所有学生作业认真阅读,批注并附有评语。评语应当:
a. 力求客观,公正,及时,无偏见,不歧视;
b. 包含适当的肯定与鼓励的评价;
c. 帮助学生自己订正作业上的错误;
d. 指出学习上的问题,帮助学生提高。
三、教学内容及要求
四
实验六 出纳管理 2 12 实验七 总账期末业务处理 2 13 实验八 账簿管理 2 14 实验九 报表格式设计 2 15 实验九 报表格式设计 2 16 实验十 报表数据处理与模板生成报表 2 17 合计: 32 五、分配
序号 章 节 理论课课时 实验课课时 课时小计 1 第一章 会计信息系统概述 4 2 6 2 第二章 系统管理 4 4 8 3 第二章 基础设置 6 6 12 4 第三章 总账 8 8 16 5 第三章 会计数据综合查询 1 2 3 6 第四章 UFO表 3 4 7 7 第五章 工资 2 2 4 8 第六章 固定资产 2 2 4 9 总复习 2 2 4 合 计 32 32 64 六、推荐教材和教学参考书
制订:王静静 郑美娜
审定:刘万庆
批准:吕永敬“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客
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