长春成人高考汽车销管理学3.docVIP

名词 1现代市场：市场=人口+购买力+购买欲望 2宏观调控：指国家或社会从经济运行的总体高度对国民经济活动进行的调节和控制，其核心是实现社会总供给与总需求的平衡。 3公共用车主要指：国家权力机关职能部门，科研事业学位和各种社会团体等的用车。 4市场营销：是个人和群体通过创造并和他人交换产品和价值从满足需求和欲望的一种社会管理过程 5需要：指个人感到没有得到某些满足的状态 6需求：指人们有能力并愿意购买某种物品的欲望 7汽车市场营销：指汽车商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经营方法.策略和销售服务 8市场占有率：指一定时期内一家企业汽车销售量在同一市场的同类产品销售总量中所占的比重，又称市场份额 9汽车市场营销：是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业禁言哲学，这种观念是从满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。 10微观环境：指企业的内部因素，它包括汽车企业自身供应商，营销渠道.顾客竞争者社会 。 11宏观环境：指那些对企业营销活动产生需要影响而又不为企业的营销职能所控制的全部因素，一般包括政治与法律环境，经济和市场环境，自然和人口环境等。 12经济实力：是支撑企业市场营销成功的物质基础，它往往以企业规模、生产能力和市场占有率等显征系列表现出来为企业的生存和发展提供一片或大或小的空间 13生产供应者：指向企业提供生产经营所需资源的组织和个人 14营销中介：指协助汽车企业从市场营销的组织和个人 15营销服务公司：包括市场调查公司广告公司传媒机构营销咨询机构他们帮助公司正确的定位和促销产品 16实体分配公司：帮助企业原产地至目的地之间存储和移送商品 17社会公众：只对企业的营销活动有实际的潜在的利害关系和影响力的一切团体和个人，一般包括融资机构新闻媒介政府机关协会社团组织以及一般群众 18替代产品：与某一产品具有相同功能能满足同一需求的不同性质的其他产品 19完全垄断：指只有一家企业集团的在某一市场提供某一产品或服务这是由国家垄断专利权规模经济或其他因素所造成的结果是没有其他企业者与竞争的行业 20大市场营销：为了成功的进入特定市场并在那里从事业务经营在策略上协调使用经济心理政治和公共关系等手段以争取外国或当地各有关方面的合作和支持 21销售代理商：指接受委托人的委托替委托人推销商品的中间商他们不拥有商品所有权以取得佣金为目的促进买卖的实现 22目标市场定位：指企业从同一种产品形象和企业形象出现达到给目标客户留下的深刻的影响效果 23产品组合：又成产品搭配是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合式结构，可以简单的理解为企业的全部业务经营范围 24复杂的购买行为：汽车商品属于价格昂贵有风险的商品消费者在购买时往往会格外谨慎并注意现有的各品牌之间的商品差别 25市场营销：是与市场有关的人类活动即以满足人类各种需要和欲望为目的通过市场变浅在交换为现实交换的活动 26完全寡头垄断：少数几家企业控制同一无差别产品的行为。这类行业难于利用产品自身的因素来进行竞争，竞争手段主要是一些非产品因素，当服务相同时就要依靠规模经济来降低成本，在价格相同的情况下获得更多的利润，或适当降低价格来提高竞争力。 27.家庭生命周期“指一个以家长为代表的家庭生命的全过程，从青年独立生活到年老后并入子女的家庭或死亡时为止。 28.中间商：介乎于生产者和消费者，用户之间专门做汽车产品流通的媒介，由此获取盈利。 29.销售代理商：接受委托人的委托，替委托人推销商品的中间商，他们不拥有商品所有权，以获得佣金为目的促进买卖的实现。 30.时间序列分析法：某种经济按时间顺序排列或序列，再将此序列值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势。 31.市场细分的概念：顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求顾客群体的过程 32.目标市场定位：企业以