组织行为学第三讲个体决策.pptVIP

第3讲 个体决策 理性思维与决策过程 决策中的非理性因素 1 常见的思维方式 推理 问题解决 决策 1.1 推理 归纳推理(Inductive Reasoning) 完全归纳和不完全归纳（样本机率） 源于观察 演绎推理(Deductive Reasoning) 逻辑性推理 源于观念 三段式演绎推理 三段论 Syllogism: 所有A是B C 是A C 是B 三段论推理 未婚者都不戴结婚戒指。 小李未戴结婚戒指。 所以，小李未婚。 卡片一面是数字，一面是字母。 如果卡片一面是字母A，另一面就是数字3。 要验证第二个命题，必须翻哪张卡片？ 有关推理的启示： 现实中的命题都是相对、有条件的 人的逻辑性并不是那么严谨 现实中的人们爱用归纳推理，得出太多不完善的结论；东方人尤其如此。 1.2 问题解决 问题解决，从一个情境向另一个情境转换以实现目标的过程 三种成分* 问题解决的步骤 问题解决的策略 问题解决过程 问题区域 无问题 问题解决的步骤 Holland et al.(1986): 四个步骤 两种状态之间的差别 识别和选择可能的算子 应用算子 (Subgoals) 继续使用算子直到差异消失 完好定义的问题与定义模糊的问题 选择供应商 Vs. 企业战略 问题解决策略 规则算法(Algorithms) 指系统的解