2016年社区服务.pptVIP

第3编 社区管理的内容 第4章 社区服务 社区服务案例 “老人病了，上医院腿脚不方便，谁来帮忙？”在宁波，市民家里小到修水龙头，大到就业、看病，只要拨打“91890”热线，就能在最短的时间内获得相应的服务。这种通过先进的因特网技术，呼叫中心平台为社区居民提供网上网下相结合的社区服务，今后有望在浙江省开花。 从2007年10月开始，浙江省把城市社区服务平台建设作为发展现代服务业、推进社区商贸服务业的载体和切入点，确定杭州市为试点城市，并逐步向全省推广。 他们首先让便利店、家政服务、洗染等行业加盟。通过网络，把分散的社区商贸服务资源整合起来，让市民享受到更好的便民服务。省财政安排专项资金扶持社区商贸服务业，重点支持社区便利店、放心早餐、菜篮子专营店、家政服务、居民信息服务平台等各类便民服务网点建设，特别是对省级社区商贸服务业示范企业给予优先扶持。 讨论1：案例中讲到的服务属于社区服务的范畴吗？ 你认为社区服务主要有哪些呢？ 你是有参加社区服务的经历？ 重点问题 4.1 社区服务的兴起与发展 英国慈善组织会社 索里牧师于1868年建议成立一个组织，以协调政府与民间组织的各种慈善活动。在1869年伦敦成立了第一个慈善组织会社。 该会社的基本理论主张：个人应对其贫困负责。接受公共救济将损害贫民的自尊心、进取心与道德观念，致使他们依赖救济为生。因此，该会主张贫民应尽其所能的以维持其本人的生活，外来力量只有在必要时才介入救济。 英美的“睦邻组织运动” （也称“社区改良运动”） （一）由来 19世纪末叶，牛津大学经济学讲师汤因比，为宣扬基督的博爱精神，消除人际不平，便与贫民共同生活，并为他们服务。 牛津大学毕业生巴涅特作为东伦敦教区的牧师，发动牛津大学、剑桥大学的学生前往该教区为贫民服务，与贫民共处，以便实际了解贫民的生活情形，研究对策。 巴氏于1884年在其教区建立了一个大学社区睦邻服务中心，名为汤因比馆。 英美的“睦邻组织运动” 美国第一家睦邻服务中心由柯义特（Stanton Coit）于1886年在纽约创办，取名为邻里指导中心（the Neighborhood Guild）。 1889年，芝琼·亚当斯（Jane Addams）在加哥创办的赫尔馆（Hull House 亚当斯女士一生中亲眼看到社会变迁给人们带来的贫穷等灾难，她决定积极行动起来以改善人们的生活环境。 4.1 社区服务的兴起与发展 美国的志愿者服务“不要问你的国家能为你做什么；问你能为你的国家做什么……志愿工作能够真正地照亮世界。”---约翰·F.?肯尼迪总统，1961年 　　 0001. 马丁路德金全国服务日（一月的第三个礼拜一 ）：美官员投身社区服务.mp4 讨论2：美国人为什么热衷于志愿服务？你呢？ 你如何看待中国的志愿活动？ 4.1 社区服务的兴起与发展 0001.搜狐-我国居民将享受较完备社区服务.mp4 4.2 社区服务的含义与内容 4.2 社区服务的含义与内容 长者服务--打造社区长者的“第二个家” 1998年，逢源（原文昌）街道办事处与香港邻舍辅导会合作成立文昌邻舍康龄社区服务中心，为社区内60岁以上的长者提供服务。该服务通过整合社区资源，针对社区内长者的不同需求，提供社交及康乐服务、居家养老服务、社区教育、长者支援服务及康龄社区大学服务，使长者得享丰盛晚年；并推广敬老爱老的精神，推展义工服务。 康龄中心服务内容 中心定期举办大型/特别活动：如生日会、节日庆祝活动、嘉年华会、旅行、参观及讲座等。 逢源邻舍康龄社区大学 康龄社区大学以学员所修学分为机制，透过五大学系（文学院、体艺学院、社会服务及社会科学学院、资讯及科技学院、医疗保健学院）是长者接受终身教育达致“老有所学”。中心还定期举办（每2～3年）举行一次毕业典礼，颁发证书，以嘉许其个人学习的动机和能力。 康复服务--残障人士的“康乐园地” 2003年，为解决辖区内残疾人多，照顾困难等问题，逢源街道办事处与香港邻舍辅导会合作，开办逢源邻舍展能中心，为辖区内智障人士及精神病康复者提供康复服务。 青少年服务--社区青少年的“青苹果乐源” 穗港青少年服务中心的服务对象以小学、初中的青少年为主，并以家庭为本。优先服务孤儿、单亲家庭、分隔两地的家庭和因父母工作而未能照顾的青少年。 特困家庭的青少年还可以在中心享受一顿免费的晚餐。 [中心服务] 课后支持及辅导 偶到服务