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09级会计专业毕业论文题目
1、试论谨慎性原则在会计实务中的运用;
2、浅析会计核算中的资产减值;
3、资产负债观与收入费用观的比较研究
4、公允价值在新企业会计准则中的运用
5、论企业会计基本准则的几个新特点
6、债务重组准则修订前后比较分析
7、关于研发费用资本化与费用化的思考
8、关于收入确认和计量的思考
9、会计“利得、损失”之国际比较
10、资产减值会计准则浅探
11、浅谈新企业会计准则中的商誉及其核算
12、实际利率法在新企业会计准则中的运用
13、财务报告舞弊的社会思考;
14、浅谈会计信息质量
15、对会计信息披露模式的创新会计信息失真的原因与治理对策19、关于企业内部会计制度建设的问题研究20、浅析企业筹资方式21、加强中小企业财务管理的思考
22、企业财务风险的成因及其防范
23、浅谈企业财务风险的度量方法
24、我国预算管理研究现状与展望
25、浅谈企业财务管理目标
26、浅论资本成本管理应收账款的管理方法浅探知识经济条件下企业财务管理创新的对策
35、试析新审计风险模型及其运用
36、试论风险导向审计37、企业财务内部控制方法探讨
38、内部审计外部化模式的探析
39、上市公司审计风险管理研究40、关于审计成本控制方式的思考41、会计报表粉饰的审计策略42、完善企业内部审计制度的方法研究43、我国绩效审计发展问题研究44、对我国个人所得税制问题的思考
45、我国企业所得税制改革和立法研究
46、论现代企业的税收筹划
47、谈会计制度与税法的差异与调整
48、谈个人所得税的税收筹划
49、浅谈我国的个人所得税改革的几个观点
50、谈增值税的税收筹划
51、试论我国增值税课税范围的重新选择
52、关于我国增值税转型问题的思考
53、谈营业税的税收筹划
54、证券交易印花税改革方向的探讨
55、浅论资本利得税在我国证券市场的适用性问题
56、论我国社会保障税的开征
57、国外遗产税制与我国遗产税制的设计
58、电子商务引发的税收问题及其对策
59、电子商务税收政策的国际比较及其对我国的借鉴
60、会计电算化对传统会计职能的影响研究
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染
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