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企业法律顾问服务内容 一日常法律事务     1. 对顾问单位有关业务上涉及的法律问题提供法律咨询。      2. 对顾问单位草拟的法律文书进行审查,帮助顾问单位制定、修改内部的规章制度。     3. 为顾问单位草拟和修改经济合同,提供参考意见。     4. 为顾问单位草拟和修改劳动合同,帮助调整劳资关系。     5. 协助顾问单位管理经济合同,监督跟进合同的履行。     6. 为顾问单位生产经营和管理中的决策事项进行法律上的可行性分析,并提供可行性报告。     7. 为顾问单位的商标权、专利权 、著作权、商业秘密和专有经营权的保护提供法律建议,并协助顾问单位制定保密制度和保密协议。     8. 根据顾问单位的需要,列席重大会议,现场提供法律咨询。     9. 根据顾问单位的需要,以法律顾问的名义对外签发律师函。     10. 根据顾问单位的需要,对员工进行法律培训。     11. 根据顾问单位的需要,提前介入公司各项投资活动,并提供有关的法律服务。     12. 根据顾问单位提供的财务资料,对公司债权进行分析,对不良资产提出相应的处理方案。     13. 参与顾问单位的重大经济项目谈判,并提供法律意见。    15. 不定期向顾问单位介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律法规。  . 为顾问单位进行远景规划及近期业务的法律风险防范和规避。    二非诉讼法律事务     1. 为顾问单位进行有关的企业资信调查,并出具调查报告。     2. 为顾问单位的法律行为和法律事实出具律师见证书。     3. 为顾问单位的企业设立、股权转让、增资减资、招标投标、合并分立、清算注销、资产重组、改制上市等全面提供法律服务。     4. 代理顾问单位办理各类公证。     5. 代理顾问单位办理工商、税务、海关、房管、商标、专利等登记、注册、转让和报批手续。     办理顾问单位委托的其他非诉讼法律事务。    三诉讼法律事务     1. 接受顾问单位委托,代理顾问单位进行民事、刑事、经济和行政案件的诉讼;  2. 接受顾问单位委托,代理顾问单位进行经济、劳动和涉外案件的仲裁 3、接受顾问单位委托,代理顾问单位清收欠款(采取上门催款、仲裁或诉讼方式) 、服务方式 可以预约上门服务,也可以电话、传真、邮件等方式解答提出的法律问题。并可根据贵司的需要,定期到贵司解决法律问题。 、服务宗旨 以事实为根据,以法律为准绳,恪守律师职业道德和执业纪律,依法独立执业,勤勉尽责,为社会各界提供优质、高效、规范的法律服务,维护国家法律的正确实施,坚定忠实地维护委托人的合法权益。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的

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